项目交付管理体系调研问卷

为匹配公司项目制交付管理能力建设需求，搭建从 0 到 1 全周期项目交付管理体系，运营管理部根据项目管理理论框架，将项目交付的管理活动划分为标前准备、项目建设、项目运行三个阶段（涵盖标前交付风险评估、项目方案规划及计划、资源配置与协调、管理体系搭建、人员教育培训、项目过程管理、项目评价及项目运行等活动），为充分贴合各业务实际需求、精准锚定后续工作方向，特组织开展本次专项调研，诚邀您客观建言。

一、基础信息（单项）

1. 您的姓名:

2. 您所从事的业务板块 / 业务领域:

厂内调达备件整车包装国际物流其他

3. 您所在的单位:

整车事业部（车城）调达事业部（广分）备件事业部（深分）广州飞梭云东本储运东风物流（十堰）东风物流（武汉）东风物流（襄阳）风神物流广州东铁郑州风神东风日梱大连风神东风长航

4. 您的岗位:

经营管理层业务部长/项目经理科系长业务骨干（现场工程师、账务等专业人员）职能部长职能部门支持人员（市场）职能部门支持人员（技术）职能部门支持人员（运营）职能部门支持人员（其他）

5. 近5年内您参与的项目交付或管理支持项目数量:

0经验1-2个3-5个5个以上

二、项目交付通用主流程整体框架（共 3 题）

6. 项目交付管理拟划分为三个阶段「标前准备→项目建设→项目运行」，您认为是否符合本业务领域项目交付的全周期逻辑?

完全符合，阶段划分与边界清晰合理基本符合，仅需微调阶段边界不符合，阶段划分与本业务实际脱节完全不适用其他说明:

7. 项目交付管理三个阶段细分为以下主要管理要点，您认为哪些内容是您从事的业务需要开展的?

标前交付风险评估方案规划与计划资源协调与配置标准体系建设人员培训会议与信息管理风险评估与对策预算与成本管控项目评价（移行判定）试运行常态运行总结复盘其他补充说明:

8. 上述问题中，您认为最重要的3项内容是?

标前交付风险评估方案规划及计划资源协调与配置标准体系建设人员培训会议与信息管理风险评估与对策预算与成本管控项目评价（移行判定）试运行常态运行总结复盘其他补充说明:

三、项目交付通用子流程内容（共 17题）

9. 在「标前准备」阶段开展风险评估，您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

需求信息采集与分析（投标前开展项目资源、时间、预算需求等）资源条件匹配评估（自身资源与项目需求匹配）交付风险识别评估（潜在交付风险、等级、影响、对策等）评估综合意见输出其他补充说明:

10. 在「项目建设」阶段方案规划环节，您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

组织架构与目标设定运作方案规划主计划编制项目启动会召开子计划编制其他补充说明:

11. 在「项目建设」阶段资源配置环节（含人车库、系统、供应商、物料、器具、后勤保障及其他），您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

资源需求分析及测算资源需求审批资源到位计划编制与管控资源到位情况与质量核查针对重点资源协调和权衡其他补充说明:

12. 在「项目建设」阶段配置资源环节，您认为以下哪些资源内容是需要“重点”关注的?

人车库供应商信息系统物料/器具后勤保障（办公场所、工装、食堂、门禁等）其他补充说明:

13. 在「项目建设」阶段制度体系建设环节，您认为哪些内容是可以“直接沿用”已有业务的相关管理文件?

标准化业务流程/作业流程图基础管理制度及配套表单（会议管理、指标数据、异常分类及考核等）业务管理制度及配套表单（账务、不良、计划等具体业务规范）作业标准书其他补充说明:

14. 在「项目建设」阶段制度体系建设环节，您认为哪些内容是必须做“定制化设计”的?

15. 在「项目建设」阶段人员教育培训环节，您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

岗位培训需求或任务清单编制岗位培训计划制定上岗前技能鉴定/考核供应商配套人员同步培训计划编制培训记录归档其他补充说明:

16. 在「项目建设」阶段中为确保项目进度可控进行的项目过程管理活动，您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

项目会议机制设计及实施（沟通管理）项目进度全周期跟踪与信息通报项目风险识别、预警与对策项目预算与成本管控项目干系人管理（统筹协调项目所有相关合作方）其他补充说明:

17. 在「项目建设」阶段中为确保项目质量进行的项目评价（移行判定），您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

客户评价基准及实施内部评价基准及实施供应商相关方的评价及实施项目评价发现问题对策与跟进配套项目评价考核标准及实施其他补充说明:

18. 在「项目运行」阶段试运行监控环节，您认为以下哪些内容是需要“重点”监控?

客户关注指标的履约结果现场异常事件内部定义重点运营指标（品质、安全等）资源保障稳定情况人员适配胜任成本与费用管控运行中发现需改善课题跟进其他补充说明:

19. 在「项目运行」阶段项目总结复盘环节，您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

客户评价及诉求相关内容计划资料归档项目目标达成与关键指标复盘项目预算及成本资料数据资源配置使用复盘项目过程中挖掘的风险课题及对策完成情况跨单位合作存在问题项目过程中形成系列制度文件人员能力与培训复盘复盘报告编制、评审汇报及版本定稿经验沉淀与可复制案例萃取流程、表单、工具优化迭代意见其他补充说明:

20.

在项目交付各阶段管控中，项目经理针对项目的管控指标，您认为以下哪些指标是需要“重点”开展的？

标前准备-关键信息采集率标前准备-风险课题识别率交付建设-计划按期达成率交付建设-资源计划按期到位率交付建设-标准文件按期达成率交付建设-培训计划达成率交付建设-交付判定得分率项目运行-新增课题识别率项目运行-风险问题改善及时率其他补充说明：__________

21. 在项目交付管理中，公司对项目经理管控的指标，您认为以下哪些指标是需要“重点”开展的?

通用指标-计划达成率通用指标-客户满意度通用指标-成本偏差率专有指标-人员招聘到位率（厂内）专有指标-供应商关键履职事项达成率（调达、整车）专有指标-仓库整备事项达成率（备件）阶段指标-标前风险识别率阶段指标-资源计划到位率阶段指标-计划按期达成率其他补充说明:

22. 在项目交付「标前准备」阶段中需要配套的表单，您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

基础信息采集清单（含客户、竞争对手、供应链资源等）项目需求分析表资源条件评估表交付风险评估表项目交付评估结果报告其他补充说明:

23. 在项目交付「项目建设」阶段中需要配套的表单，您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

组织架构图项目运作方案主日程计划表子日程计划表资源需求测算表资源需求及导入计划表制度标准及配套表单作业标准书培训计划表培训技能鉴定表会议机制报告&纪要风险管控清单成本预实分析表项目评价表（移行判定）其他补充说明:

24. 在项目交付「项目运行」阶段中需要配套的表单，您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

目标与实绩表一元化问题跟进表异常解析报告项目总结分析表项目总结报告资料归档清单及文件其他补充说明:

25. 在项目交付各阶段中需要建立的工具包，您认为以下哪些内容是需要“重点”开展的?

主日程计划表模版库（按业务场景）子日程计划表模版库（按业务场景）资源需求测算表模型项目制度问题模版库作业标准书模版库项目评价基准库（按业务场景）解析报告案例库项目经验案例库项目风险案例库其他补充说明:

四、开放性问题:

26.

目前拟规划的通用的交付管理流程（含标前交付风险评估、项目方案规划及计划、资源配置与协调、管理体系搭建、人员教育培训、项目过程管理、项目评价及项目运行），若适合您所在的业务需求，在现有的流程上还需补充、简化、删除哪些内容（内容、环节、标准等）？

27.

现有的资源配置与协调存在什么方面的问题，需要从那些方面改进？

28.

您认为应该开展哪些管理活动（如项目进度与结果检核、阶段性评价、高层汇报等）确保项目的交付成功？相关的频次、层级如何设置能满足您的管理协调的需求？

29. 您认为从0到1的交付管理方面，我们还可以做哪些方面内容来支持业务单位工作开展？

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