张亮麻辣烫消费者态度调查问卷
尊敬的顾客：您好！本次问卷旨在了解您对张亮麻辣烫的消费体验、态度评价及改进建议，问卷采用匿名形式，数据仅用于调研分析，不会泄露个人信息。大约占用2–3分钟，感谢您的真实填写！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
18岁及以下
19–25岁
26–35岁
36–45岁
46岁以上
3. 您的职业
学生
上班族
自由职业
退休
其他
4. 您每月可支配收入/生活费
2000元及以下
2001–4000元
4001–7000元
7000元以上
5. 您是否吃过张亮麻辣烫
从未吃过
偶尔吃过
经常吃
几乎每周都吃
6. 您一般多久消费一次张亮麻辣烫
一个月以上
2–4周
1–2周
每周1–2次
每周3次以上
7. 您选择张亮麻辣烫的主要原因
口味好吃
菜品丰富新鲜
性价比高
就餐方便、门店多
干净卫生
汤底种类多
朋友推荐
其他
8. 您通常的就餐方式
到店堂食
外卖点餐
打包带走
9. 您对张亮麻辣烫整体口味满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
10. 请对以下方面打分（1分很差，5分优秀）
1分
2分
3分
4分
5分
汤底味道（麻辣/骨汤/番茄等）
菜品新鲜度与种类
食材分量
麻酱、蘸料口味
辣度、咸淡适口度
11. 您最喜欢张亮哪种汤底
经典麻辣
骨汤清汤
番茄汤底
藤椒
酸菜
其他
12. 您认为张亮麻辣烫价格水平
太贵，性价比低
偏高
适中合理
便宜实惠
13. 您单次消费金额大约
15元以内
15–25元
26–35元
35元以上
14. 对门店环境卫生态度
脏乱差
一般
干净整洁
非常舒适
15. 对店员服务态度、出餐速度评价
很差
一般
较好
很好
16. 相比杨国福、觅姐等其他麻辣烫品牌，您对张亮的态度
更喜欢张亮
差不多
更喜欢其他品牌
不了解其他品牌
17. 您认为张亮麻辣烫目前最大不足
价格偏贵
口味偏咸/偏辣
菜品不够新鲜
环境一般
出餐慢
汤底味道单一
没有不足
18. 您是否会主动推荐朋友吃张亮麻辣烫
绝对不会
1
2
3
4
5
强烈推荐
19. 未来您是否愿意继续选择张亮麻辣烫
肯定不会
不一定
可能会
一定会
20. 您希望张亮在哪方面改进
降低价格/增加优惠
提升菜品新鲜度
优化汤底口味
改善就餐环境
加快出餐速度
增加新品、小吃、饮品
加强卫生管理
21. 其他意见或建议
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