2026年第二季度住院患者对护理工作满意度调查[复制]
尊敬的患者/家属:
您好!为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议,不断改进护理工作,使您享受更优质的服务,特制定本调查表。请您根据实际情况,真实对以下问题作出评价,并在相应分数框内打“√”:10分为满分,2分为最低分,不确定不得分。本问卷属匿名调查,大约会用您5分钟,感谢您的配合,祝您早日康复!
1. 您所在的科室
呼吸与危重症医学科
内分泌科
消化内科
神经内科
针灸康复医学科
心血管内科
肾病科
普通外科
泌尿外科
肿瘤科胸外科病区
骨科
神经外科
妇科
眼科
中医科
耳鼻喉科
甲乳外科肛肠科病区
老年病科
2.入院时责任护士的介绍(护士姓名、环境、设施使用)、告知(相关制度及安全防护)及接诊服务 。
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
3.护理操作技术
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
4.护士操作治疗时进行的解释、查对姓名和腕带
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
5.护士服务态度、主动性和责任心
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
6.当您卧床行动不便时,护士协助您打开水、洗漱、喂饭、剪指甲、翻身等(未遇到此情况不填)
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
7.护士提供的相关知识和康复指导(护理操作、饮食、用药、检查、手术等)
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
8.按护理级别规定,护士巡视及提供的护理服务
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
9.呼叫时能否及时获得帮助
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
10.病房的环境、秩序、管理印象
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
11.护士长定期征求意见,及时解决问题
10分
8分
6分
4分
2分
不确定
12.请您写下您认为优秀的护理人员姓名:
13.您对科室护理工作的意见及建议:
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