南京大学鼓楼校区食堂现状及智能送餐机器人调查问卷

1. 您的身份

本科大一本科大二本科大三本科大四研究生或以上教职工

2. 您日常常用就餐方式

食堂堂食食堂打包带走校外外卖便利店/速食/其他

3. 您日均在校内食堂用餐次数

0次1次2次3次或以上

4. 您对食堂排队等待时长感受

非常好比较好一般比较差相当差

5. 您对食堂用餐环境（整洁、是否拥挤、通风）评价

非常好比较好一般比较差相当差

6. 您认为南大鼓楼校区食堂当前较大的痛点

饭点排队太久菜品单一，更新慢座位紧张价格偏高打包不便无明显痛点

7. 您是否希望食堂引入智能送餐机器人优化就餐体验

强烈希望愿意尝试无所谓不太需要完全不希望

8. 如果有智能送餐机器人，您希望机器人配送目的地

宿舍楼下教学楼下图书馆外食堂就近取餐点宿舍内楼层

9. 您能接受的机器人最长送餐时长

十分钟内10-20分钟20-30分钟30分钟或以上

10. 您偏好的取餐方式

扫码取餐人脸识别取餐校园卡/校园码取餐短信/小程序验证码取餐

11. 您希望机器人具备的功能

食品保温保鲜配送进度查询语音提醒取餐避障安全行驶错单/漏单处理

12. 您是否接受线上预订机器人送餐服务

完全接受可以尝试看体验再决定不能接受

13. 您愿意为智能机器人配送付费吗

免费最好0.5-1元1-2元2元及以上绝不付费

14. 您对使用智能配送机器人的主要顾虑有

餐品撒漏，变冷变质配送延迟、超时碰撞行人，校园安全隐患操作复杂，不会使用个人/订单隐私信息泄露机器故障，无法取餐无顾虑

15. 您觉得引入智能送餐机器人后，您的食堂就餐频率会

明显增加略有增加不变略有减少明显减少

16. 您认为机器人对比人工配送优势

无接触，更卫生全天候配送价格更低秩序更规范无优势

17. 您对南大鼓楼食堂+智能机器人一体化服务总体期待

极高，期望尽快落地较高，愿意体验一般观望较低，不看好

18. 您对南大食堂优化、智能送餐机器人建设还有其他建议：

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