关于蜜雪冰城数字化营销策略的消费者调查问卷
亲爱的同学/女士/先生: 您好! 我是广东白云学院工商管理专业的学生。为了了解消费者对蜜雪冰城数字化营销(如社交媒体推广、线上点单等)的认知与态度,特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请您放心填写。非常感谢您的支持与配合!
1. 您的年龄段是?
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-30岁
D. 31-40岁
E. 40岁以上
2. 您的职业是?
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公务员/事业单位
E. 其他
3. 您是否购买过蜜雪冰城的产品?
A. 是(请继续作答)
B. 否(感谢参与,问卷结束)
4. 您通常多久购买一次蜜雪冰城的产品?
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月1-3次
D. 半年1次或更少
5. 您通常通过哪种方式进行点单?
A. 线下门店直接排队点单
B. 蜜雪冰城小程序/APP自助点单
C. 外卖平台(美团/饿了么)
D. 抖音/快手团购券核销
6. 您是通过哪些渠道了解到蜜雪冰城的最新活动或新品的?(多选)
A. 抖音/快手短视频(如官方号、达人探店)
B. 微信朋友圈/微信群
C. 小红书笔记/推荐
D. B站(哔哩哔哩)相关视频
E. 线下门店海报/宣传单
F. 朋友口头推荐
7. 您是否关注了蜜雪冰城的官方社交媒体账号(如抖音、微信公众号等)?
A. 是
B. 否
8. 蜜雪冰城的“雪王”IP形象(如雪王动画、周边、表情包)是否吸引您?
A. 非常吸引
B. 比较吸引
C. 一般
D. 不太吸引
E. 完全不吸引
9. 您是否看过或听过蜜雪冰城的主题曲(“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”)?
A. 看过/听过,且印象深刻
B. 看过/听过,印象一般
C. 没看过/没听过
10. 社交媒体上的“玩梗”或热门话题(如雪王黑化、雪王争霸赛)是否会增加您对品牌的好感度?
A. 会,觉得品牌很有趣
B. 会,会因此想去消费
C. 不会,对此无感
D. 不会,觉得比较反感
11. 您是否参与过蜜雪冰城线上的互动活动(如小程序游戏、集赞换购、转发抽奖等)?
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从未参与
12. 在选择奶茶品牌时,蜜雪冰城的“低价策略”对您的吸引力如何?
A. 非常大,是首选原因
B. 比较大
C. 一般
D. 较小
E. 没有吸引力
13. 您更倾向于哪种数字化促销方式?(单选)
A. 直接降价(如第二杯半价)
B. 发放优惠券(如满减券、折扣券)
C. 积分兑换礼品
D. 直播间抢购特惠套餐
E. 赠送IP周边(如贴纸、盲盒)
14. 您认为蜜雪冰城小程序/APP中的“领券”功能是否方便快捷?
A. 非常方便,领券率高
B. 比较方便
C. 一般,有时找不到券
D. 不方便,操作繁琐
15. 请对蜜雪冰城线上点单系统(小程序/外卖)的流畅度进行评分:
A. 5分(非常流畅)
B. 4分
C. 3分
D. 2分
E. 1分(经常卡顿或出错)
16. 您认为蜜雪冰城目前的数字化营销(如推送消息、广告投放)频率如何?
A. 过于频繁,造成打扰
B. 比较频繁,但能接受
C. 适中
D. 较少,希望能多看到
17. 总体而言,您对蜜雪冰城的数字化营销体验(含线上推广、点单、互动)满意吗?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
18. 未来您是否愿意继续通过线上渠道(小程序、直播等)购买蜜雪冰城的产品?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
(问卷结束,再次感谢您的配合!)
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