ภาษาไทย: แบบสอบถามวิเคราะห์จุดอุดตันทางธุรกิจการขาย (ตลาดประเทศไทย)

1. กรุณากรอกชื่อและบริษัทตัวแทนของคุณ

2. คุณมีประสบการณ์การขายกี่ปี?

น้อยกว่า 1 ปี1-2 ปีมากกว่า 2 ปี

3. ลูกค้าชาวจีนคิดเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ของร้านที่คุณเยี่ยมชมล่าสุด?

มากกว่า 80% (ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าจีน)50%-80%20%-50%น้อยกว่า 20% (ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าท้องถิ่น)

4. ร้านค้าที่คุณเยี่ยมชมส่วนใหญ่อยู่ในพื้นที่ใด? [เลือกได้หลายข้อ]

สยาม / สุขุมวิทสีลม / สาทรริมแม่น้ำเจ้าพระยาอื่นๆ

5. อุปสรรคการขายที่คุณพบบ่อยที่สุดคืออะไร? [เลือกได้สูงสุด 3 ข้อ]

นัดเยี่ยมชมไม่ได้ (เจ้าของยุ่ง / ไม่รับโทรศัพท์)เจอเจ้าของแล้วแต่ไม่สนใจฟังการนำเสนอฟังแล้วรู้สึกว่าราคาแพงเกินไป / ไม่คุ้มค่าเจ้าของบอกว่า "จะคิดดู" แล้วหายไปเลยหลังเซ็นสัญญาแล้วไม่ให้ความร่วมมือในการเตรียมเอกสารหลังเปิดตัวแล้วร้านไม่ active / ไม่ต่ออายุอื่นๆ

6. โดยเฉลี่ยต้องติดตามกี่ครั้งจากการเยี่ยมครั้งแรกจนถึงการเซ็นสัญญา?

ปิดการขายได้ในครั้งแรก2-3 ครั้ง4-5 ครั้งมากกว่า 5 ครั้งแทบปิดไม่ได้เลย

7. การติดตามลูกค้ามักติดขัดที่ขั้นตอนใด?

นัดเข้าพบไม่ได้เลย (ไม่ตอบโทรศัพท์ / WeChat)นัดได้แต่ผู้มีอำนาจตัดสินใจไม่อยู่เจอแล้วแต่ตัดสินใจในวันนั้นไม่ได้ต้องติดตามหลายครั้งถึงจะคืบหน้าถึงขั้นเซ็นสัญญาแล้วแต่ยังไม่ยอมเซ็น

8. เหตุผลที่ร้านค้าปฏิเสธความร่วมมือบ่อยที่สุดคืออะไร? [เลือกได้สูงสุด 3 ข้อ]

มีลูกค้าจีนเยอะอยู่แล้ว ไม่ต้องการเพิ่มการเข้าถึงโฆษณาบนแพลตฟอร์มอื่นอยู่แล้วไม่มั่นใจในประสิทธิภาพ / ไม่เชื่อข้อมูลของแพลตฟอร์มราคาแพงเกินไป งบประมาณจำกัดเจ้าของไม่อยู่ ต้องขออนุมัติก่อนไม่คุ้นเคยกับสินค้า ต้องการเวลาศึกษาร้านเพิ่งเปิด / กำลังปรับปรุงอื่นๆ

9. คุณมักจัดการกับข้อโต้แย้ง "ราคาแพงเกินไป" อย่างไร?

เสนอส่วนลดโดยตรงอธิบาย ROI และผลตอบแทนที่คาดหวังใช้การเปรียบเทียบกับคู่แข่ง / กรณีศึกษาเสนอให้ทดลองใช้ / ฟีเจอร์ฟรีก่อนส่วนใหญ่ไม่ได้ผล ลูกค้าหลุดไป

10. สินค้าใดที่ร้านค้าเข้าใจหรือยอมรับได้ยากที่สุด?

คูปองเงินสด (Voucher)แพ็กเกจ / ชุดอาหาร (Package)โฆษณา Merchant Connectโฆษณา CPCพอๆ กันทั้งหมด

11. คำถามที่ร้านค้าถามบ่อยที่สุดคืออะไร? [เลือกได้สูงสุด 3 ข้อ]

จะนำลูกค้ามาได้กี่คน?มีข้อได้เปรียบอะไรเหนือแพลตฟอร์มอื่น?จะเห็นผลเมื่อไหร่?นโยบายการชำระเงิน / คืนเงินเป็นอย่างไร?ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?คู่แข่งของฉันใช้อยู่ไหม?

12. คุณต้องการการสนับสนุนจากบริษัทในด้านใดมากที่สุด? [เลือกได้หลายข้อ]

สคริปต์การขายที่ดีกว่าเอกสารเปรียบเทียบคู่แข่งกรณีศึกษาความสำเร็จการฝึกอบรมสินค้าเพิ่มเติมอำนาจในการให้ส่วนลดที่สูงขึ้นอื่นๆ

13. กรุณาอธิบายกรณีที่ติดขัดล่าสุดที่คุณพบ (ไม่บังคับ)

更多问卷复制此问卷