财富金融中心物业服务满意度调查问卷

尊敬的各位客户:
     您好!感谢您对我公司工作的大力支持,为了进一步改进我们的工作质量,提升管理和服务水平,请您对我们的管理及服务工作提出宝贵意见,我们将竭尽全力满足您的服务需求。非常感谢您能在百忙之中抽出时间完成这次调查问卷,同时为耽误您的宝贵时间表示歉意!
1. 请问您对客服人员仪容仪表、精神面貌否满意?
2. 请问您对客服人员客户接待服务是否满意?
3. 请问您对来访人员车辆引导与管理是否满意?
4. 请问您对保安员处理突发事件的应急能力是否满意?
5. 请问您对营销中心整体清洁质量是否满意?
6. 请问您对营销中心四害消杀效果与病虫害防治效果是否满意?
7. 请问您对维修服务人员维修的及时性是否满意?
8. 请问您对物业公司消防知识的培训与宣传工作是否满意?
9. 请问您对物业公司突发紧急事件(如恶劣天气、各类险情、恶性事件等)的处理是否满意?
10. 请问您对物业公司投诉响应及处理是否满意?
11. 请问您对目前物业工作有何其他建议和意见?
12. 请问您认为还需物业管理公司提供哪些服务内容?
再次感谢您的支持和配合!我们将不断努力,为您提供更满意的服务。先导物业全体同仁祝您工作顺利,阖家欢乐。
                       长沙先导物业管理有限公司
                                  2018 年 11 月
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