国货崛起背景下欧莱雅高端美妆电商复购策略研究——以赫莲娜为例
您好！我们正在进行一项关于国货崛起背景下高端美妆品牌复购情况的调研。本问卷旨在了解不同年龄段人群对国货美妆品牌和赫莲娜品牌的看法与选择，以及在功效和性价比方面的比较。您的回答对我们非常重要，问卷大约需要5-8分钟完成。所有数据仅用于研究分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与！
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段
请选择
3. 您是否有使用高端美妆产品的习惯
是
否
4. 过去一年，您是否购买过国货美妆品牌产品
是
否
5. 您购买过哪些类型的国货美妆产品（可多选）
护肤类（面霜/精华/爽肤水等）
彩妆类（口红/粉底液/眼影等）
香氛类
洗护类
美容仪器
其他
6. 您是否了解赫莲娜（HR）这个品牌
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
7. 过去一年，您是否购买过赫莲娜品牌产品
是
否
8. 您购买过赫莲娜哪些产品（可多选）
绿宝瓶系列
黑绷带面霜
白绷带面霜
至美溯颜系列
活颜修护系列
其他
9. 您主要通过什么渠道购买美妆产品
品牌官方网站/APP
天猫/京东等综合电商平台官方旗舰店
天猫/京东等综合电商平台非官方店铺
美妆垂直电商平台（如丝芙兰、考拉海购等）
线下专柜
代购
其他
10. 请您对以下方面的国货美妆品牌表现进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
产品功效
产品性价比
产品成分安全性
品牌口碑
包装设计
产品创新
11. 请您对以下方面的赫莲娜品牌表现进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分
2分
3分
4分
5分
产品功效
产品性价比
产品成分安全性
品牌口碑
包装设计
产品创新
12. 与赫莲娜相比，您认为国货高端美妆品牌在产品功效上
明显更优
略优
差不多
略差
明显更差
13. 与赫莲娜相比，您认为国货高端美妆品牌在性价比上
明显更优
略优
差不多
略差
明显更差
14. 您认为国货高端美妆品牌吸引您的因素有哪些（可多选）
价格更具优势
更符合中国人肤质
成分更天然安全
品牌文化认同感
营销宣传有吸引力
社交媒体推荐
朋友/家人推荐
产品功效显著
其他
15. 您认为赫莲娜品牌吸引您的因素有哪些（可多选）
国际品牌知名度高
产品功效显著
品牌历史悠久
科研实力强
包装设计高端
明星/网红推荐
使用体验好
售后服务完善
其他
16. 未来半年内，您购买国货高端美妆品牌产品的意愿
非常强
比较强
一般
不太强
非常弱
17. 未来半年内，您购买赫莲娜品牌产品的意愿
非常强
比较强
一般
不太强
非常弱
18. 您向他人推荐国货高端美妆品牌的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
19. 您向他人推荐赫莲娜品牌的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
20. 对于国货高端美妆品牌和赫莲娜品牌，您还有什么其他的看法或建议？
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