关于宿舍重大设施维修与报修闭环机制的调查问卷

感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对宿舍重大设施维修与报修闭环机制的看法和体验，您的回答对我们改进宿舍服务非常重要。请根据您的实际情况和真实感受填写，所有信息将严格保密。
1. 您的性别
2. 您的年级
3. 您的宿舍位于
4. 您是否遇到过宿舍重大设施损坏后长期未维修的情况
5. 您遇到过哪些维修问题
6. 从上报到维修完成通常需要多久
7. 您通常通过什么渠道进行报修
8. 您认为当前报修流程中最突出的问题是
9. 您是否支持建立宿舍维修一单到底闭环追踪机制
10. 您最希望新增哪些改进功能
11. 您认为宿舍设施维修问题对日常生活影响最大的方面是
12. 您认为哪些维修事项应该列为优先处理事项
13. 当宿舍设施损坏后您通常是通过哪些方向哪个部门或人员反映
14. 您是否遇到过已经反馈但不知后续处理进度的情况
15. 您认为宿舍维修问题长期未解决的主要原因可能是
16. 如果建立线上维修工单系统您最希望看到哪些进度状态
17. 您能接受的宿舍重大设施维修最长响应时间是
18. 您是否支持对维修工单设置超时提醒/自动升级机制
19. 维修完成后您是否愿意进行确认和评价
20. 您认为学生组织在宿舍维修闭环机制中可以发挥什么作用
21. 您认为宿舍维修报修应公开哪些内容比较合适
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