昆明东方医院食堂满意度调查问卷

亲爱的患者朋友、同事：
        您好！
为进一步提升我院食堂的餐饮服务质量，更好地满足大家的就餐需求，特开展本次满意度调查。我们诚挚邀请您抽出几分钟时间，围绕菜品的质量与卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、供餐模式及价格标准等方面，提出宝贵的意见和真实评价。
      请您根据实际感受选择最符合的选项。我们将认真梳理、分析每一份反馈，并以此为依据持续改进食堂工作，努力为大家提供更优质的餐饮服务。
衷心感谢您的支持与配合！
一、基本信息（选填）
1. 您的身份：
2. 您就餐的频率：
二、菜品质量与口味（针对“两荤两素”）
3. 您对荤菜的总体满意度：
4. 您对素菜的总体满意度：
5. 菜品的口感（如咸淡、生熟、油腻程度）：
6. 菜品的温度（是否热气/过凉）：
7. 菜品的种类是否丰富、经常更新？
三、食品卫生与安全
8. 您觉得菜品的新鲜程度：
9. 您对餐具（餐盘、碗筷等）的清洁卫生是否满意？
10. 您是否在菜品中见过异物（如头发、虫子等）？
四、就餐环境与秩序
11. 您对食堂就餐区域的整体环境卫生（地面、桌椅、垃圾清理等）：
12. 食堂内通风、照明及噪声情况：
13. 排队取餐及座位秩序：
五、服务态度与效率
14. 食堂工作人员的服务态度：
15. 打餐速度（等候时间）：
六、价格与份量（针对“两荤两素”套餐）
16. 觉得当前“两荤两素”套餐的价格：
17. 菜品的份量（是否能吃饱）：
18. 米饭/主食的份量与质量：
七、总体评价与建议
19. 您对食堂目前的“两荤两素”供餐模式是否满意？
20. 您最希望食堂改进的方面（可多选）：
21. 您对食堂有哪些具体建议或想说的？（开放题）
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