雄安宣武医院门诊患者\n就医体验调查问卷

尊敬的患者朋友：

您好！为持续优化我院门诊服务流程，提升就医体验，我们特开展本次匿名调研。问卷仅需 3-5 分钟 完成，所有数据仅用于医院服务质量改进研究，严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！

1. 您本次是否为首次来我院就诊?
2. 您的年龄：
3. 您本次从进入医院到完成全部就诊流程（含检查、缴费、取药），总共花费了多长时间?
4. 本次就诊过程中，您是否因为流程不熟悉或其他原因在医院内反复折返（即同一地点往返 2 次及以上）?
5. 若有折返，您总共折返了___次，主要是在_________与_________地点之间折返。
6. 您折返的主要原因是:
7. 您对本次门诊就诊的整体满意度是多少？（1 分 = 非常不满意，5 分 = 非常满意）：
8. 您认为我院门诊服务最需要改进的方面是（可多选）:
9.

如果您需要医疗健康服务时，会再次选择我院吗?

10.

当亲友需要医疗健康服务时，您会推荐他们选择我院吗?

再次感谢您的宝贵意见！祝您早日康复！
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