电商默认勾选问卷调查
第一部分：基本信息
1. 1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄段：
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
3. 3. 您所在的地区：
A. 石家庄市
B. 唐山市
C. 秦皇岛市
D. 邯郸市
E. 邢台市
F. 保定市
G. 张家口市
H. 承德市
I. 沧州市
J. 廊坊市
K. 衡水市
L. 河北省外（请注明：）
4. 4. 您的网购频率：
A. 每天多次
B. 每周2-3次
C. 每月2-3次
D. 很少网购
5. 5. 您常用的电商平台是？（可多选）
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 美团
E. 携程/同程/飞猪（在线旅游）
F. 抖音/快手电商
G. 其他（请注明：）
第二部分：对“默认勾选”式捆绑销售的认知与经历
6. 6. 您是否在以下场景中遇到过“默认勾选”的附加服务或商品？（可多选）
A. 在线旅游平台购票（如默认勾选保险、加速包）
B. 网购结算时（如默认勾选“优惠套餐”或“试用服务”）
C. 数字内容订阅（如视频会员、网盘会员自动续费默认开启）
D. 生活缴费或会员注册
E. 外卖点餐结算时（如默认勾选餐具、环保捐款等）
F. 从未遇到过
7. 7. 您是否曾因为未取消默认勾选而被额外扣费或购买了不需要的商品/服务？
A. 是，多次
B. 是，偶尔
C. 否，从未
8. 8. 您是否遇到过“自动续费类”默认勾选？（如首月低价、次月自动扣费）
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
D. 没注意过
9. 9. 您通常是在哪个环节发现被“默认勾选”了？
A. 支付前仔细核对时
B. 支付成功后查看账单时
C. 收到商品或服务时
D. 从未发现
10. 10. 您认为“默认勾选”是否侵犯了您的自主选择权？
A. 是，明显侵犯
B. 有一定影响，但可以接受
C. 不清楚
D. 不觉得被侵犯
第三部分：维权行为与困境
11. 11. 在遇到“默认勾选”导致的经济损失（如几元到几十元）时，您通常会怎么做？（可多选）
A. 金额太小，自认倒霉
B. 尝试联系平台客服退款
C. 拨打12315或通过消协投诉
D. 在社交媒体或评价中曝光
E. 通过法律途径维权
12. 12. 您是否成功追回过因“默认勾选”产生的费用？
A. 是，成功过
B. 否，从未尝试
C. 否，尝试过但失败
13. 13. 您认为维权过程中最主要困难是什么？（可多选）
A. 难以证明“勾选”不是自己主动操作的
B. 涉及金额太小，不值得维权
C. 不知道向谁投诉
D. 平台或商家推诿、不配合
E. 其他（请注明：）
第四部分：对规制措施的看法与建议
14. 14. 您是否支持电商平台默认所有增值服务为“未勾选”状态，由消费者主动选择？
A. 非常支持
B. 比较支持
C. 无所谓
D. 不支持
15. 15. 您认为以下哪些措施最能有效遏制“默认勾选”行为？（可多选）
A. 法律法规明确“显著提示”的具体标准（如字体、颜色、位置）
B. 监管部门利用技术手段自动识别违规页面
C. 平台内部强制要求“选择中立”原则
D. 加大对消费者的警示教育和维权渠道宣传
E. 建立违法经营者的信用档案并公示
16. 16. 您是否愿意参与或支持针对“默认勾选”行为的消费者集体投诉或监督活动？
A. 愿意
B. 看情况
C. 不愿意
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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