关于Teleperformance品牌知名度的调查问卷
亲爱的朋友:
您好!我是广东白云学院的大四学生,为了对Teleperfomance品牌管理发展过程中存在的问题进行分析并提出一些对策,现对其品牌知名度的状况研究发布该调查问卷。诚恳的希望能占用您两三分钟时间协助完成这份问卷,真诚感谢您的合作!
1. 您的年龄:(单选)
A.20岁以下
B.20-35岁
C.35-50岁
D.50岁以上
2. 文化程度:(单选)
初中及以下
高中和中专
本科/大专及以上
3. 您的职位属于
基层
中层
中高层
高层
4. 您是哪里人?
5. 您听说过外包呼叫中心(外包客服)公司吗?(单选)
听说过
没有
6. 您知道外包呼叫中心(外包客服)公司Teleperformance吗?(单选)
知道
不知道
7. 您对Teleperformance的印象程度如何?(单选)
非常了解
较了解
一般了解
不了解(只知道名字)
8. 您是从什么渠道注意到Teleperformance的?(可多选)
广电媒体
网络推送(微信/微博等)
活动
家人朋友
杂志
其他
9. 如果有介绍Teleperformance信息的方式,您觉得下列哪项方式更能吸引您?(单选)
广电媒体(电视广告)
网络推送(微信/微博等)
活动
家人朋友推荐
杂志
其他(请写出)
10. 您觉得Teleperformance的品牌知名度如何?(单选)
知名度高
知名度一般
知名度较低
知名度很低
11. 以下是提高Teleperfomance知名度的几个关键因素,请您对其重要程度进行排序:
宣传力度
服务质量
服务定位
品牌形象
12. 如果您是Teleperformance集团的董事长,您会怎样提高您企业品牌的知名度?(开放式回答)
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