社区老年人对“基本养老服务清单”知晓度及需求满意度调查
1. 1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄是?
A. 60-69岁
B. 70-79岁
C. 80岁及以上
3. 3. 您的文化程度是?
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专及以上
4. 4. 您目前的居住情况是?
A. 独居
B. 与配偶同住
C. 与子女同住
D. 与其他人同住
5. 5. 您的主要生活来源是?
A. 退休金/养老金
B. 子女供养
C. 个人积蓄/投资收益
D. 政府救助/补贴
【第一部分:政策知晓度】
6. 6. 您是否听说过国家或地方政府发布的“基本养老服务清单”或类似政策?
A. 非常了解
B. 听说过,但不了解具体内容
C. 没听说过
7. 7. 您主要通过哪些渠道了解到社区养老服务信息?(单选最主要渠道)
A. 社区宣传栏/通知
B. 电视/广播/报纸
C. 子女或亲友告知
D. 社区工作人员上门宣传
E. 互联网/手机应用
F. 其他
8. 8. 您是否知道政府为老年人提供“助餐服务”(如社区老年食堂、送餐上门)?
A. 知道,并且了解申请方式
B. 知道,但不了解如何申请
C. 不知道
9. 9. 您是否知道政府为失能或高龄老人提供“助浴服务”?
A. 知道,并且了解申请方式
B. 知道,但不了解如何申请
C. 不知道
10. 10. 您是否知道政府为老年人提供定期的免费或优惠“健康体检”服务?
A. 知道,并且参加过
B. 知道,但没参加过
C. 不知道
11. 11. 您是否知道政府提供“家庭养老床位”或“适老化改造”服务(如安装扶手、防滑垫等)?
A. 知道,并且了解申请方式
B. 知道,但不了解如何申请
C. 不知道
12. 12. 您是否知道社区设有“日间照料中心”或“老年活动中心”?
A. 知道,并且经常去
B. 知道,但没去过
C. 不知道
13. 13. 您是否知道政府为困难老年人提供“居家上门服务”(如保洁、护理)?
A. 知道,并且了解申请方式
B. 知道,但不了解如何申请
C. 不知道
14. 14. 您是否知道有“长期护理保险”这项政策?
A. 知道,并且了解其作用
B. 听说过,但不清楚具体内容
C. 不知道
15. 15. 您是否知道可以申请“高龄津贴”?
A. 知道,并且正在领取
B. 知道,但未申请
C. 不知道
16. 16. 您是否知道社区有提供法律咨询或维权援助服务?
A. 知道
B. 不知道
17. 17. 您是否知道有专门针对老年人的交通出行优惠政策(如公交卡优惠)?
A. 知道,并且正在使用
B. 知道,但未使用
C. 不知道
【第二部分:服务需求与满意度】
18. 18. 在您看来,您目前最需要的养老服务是哪一项?(单选最迫切需要的一项)
A. 助餐服务
B. 助浴服务
C. 居家清洁/家政服务
D. 康复护理/上门医疗服务
E. 精神慰藉/陪伴聊天
F. 文化娱乐活动
G. 其他
19. 19. 您对目前社区“助餐服务”(如老年食堂)的饭菜质量和价格是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 没使用过,不了解
20. 20. 您对社区提供的“健康体检”服务的专业性和便利性是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 没使用过,不了解
21. 21. 您对社区“日间照料中心”或“老年活动中心”的设施环境和活动安排是否满意?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 没去过,不了解
22. 22. 您认为社区工作人员在宣传和讲解养老政策时,是否清晰易懂?
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 一般
D. 不清晰
E. 没接触过
23. 23. 当您有养老服务需求时,向社区或相关部门咨询的便利性如何?
A. 非常方便
B. 比较方便
C. 一般
D. 不方便
E. 没咨询过
24. 24. 您对目前享受到的养老服务的总体态度是?
A. 非常满意,感受到了政府的关怀
B. 比较满意,基本能满足需求
C. 一般,还有改进空间
D. 不满意,服务不到位
E. 没有享受过任何服务
25. 25. 您认为当前养老服务在“价格收费”方面是否合理?
A. 非常合理,负担得起
B. 比较合理
C. 一般
D. 不合理,费用偏高
E. 不了解
26. 26. 您认为当前养老服务在“服务人员态度”方面表现如何?
A. 非常好,热情周到
B. 比较好
C. 一般
D. 不好,服务态度差
E. 没接触过
27. 27. 您认为当前养老服务在“服务响应速度”方面表现如何?
A. 非常及时
B. 比较及时
C. 一般
D. 不及时
E. 没体验过
28. 28. 您认为社区在保障老年人权益(如防诈骗宣传、法律援助)方面做得如何?
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 不好
E. 没感觉
29. 29. 您是否愿意为更高质量、更个性化的养老服务支付一定的费用?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 看情况而定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
30. 【第二部分:服务需求与满意度】
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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