社区老年人对“基本养老服务清单”知晓度及需求满意度调查问卷

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一、基本信息(5题)
1. 1. 您的性别:
2. 2. 您的年龄范围:
3. 3. 您的居住方式:
4. 4. 您的文化程度:
5. 5. 您的健康状况自评:
二、政策知晓度(8题)
6. 6. 您是否听说过“国家基本养老服务清单”?
7. 7. 您主要通过哪些渠道了解养老服务相关信息?(可多选)
8. 8. 您是否知道政府为老年人提供免费/补贴的定期健康体检服务?
9. 9. 您是否知道政府提供高龄津贴或养老服务补贴?
10. 10. 您是否知道社区助餐/老年食堂服务?
11. 11. 您是否了解申请养老服务的基本流程?
12. 12. 您认为社区对养老服务政策的宣传力度如何?
13. 13. 您认为影响您了解养老服务政策的主要原因是?(可多选)
三、服务需求调查(7题)
14. 14. 您对助餐(老年食堂/送餐上门)服务的需求程度:
15. 15. 您对助浴(上门洗澡/社区助浴点)服务的需求程度:
16. 16. 您对助洁(上门打扫卫生)服务的需求程度:
17. 17. 您对助行(陪同就医/代购代办)服务的需求程度:
18. 18. 您最需要的健康管理类养老服务是?(可多选)
19. 19. 您最需要的精神文化类养老服务是?(可多选)
20. 20. 您希望养老服务的提供形式是?(可多选)
四、服务满意度调查(8题)
21. 21. 您是否享受过社区提供的基本养老服务?
22. 22. 您对已享受过的养老服务的整体满意度如何?
23. 23. 您对服务人员的专业能力和服务态度是否满意?
24. 24. 您认为当前养老服务的便捷性如何?(如申请流程、服务地点距离等)
25. 25. 您对养老服务的收费标准(补贴后价格)是否满意?
26. 26. 您认为当前养老服务存在的主要问题是?(可多选)
27. 27. 您认为提升社区养老服务知晓度最有效的方式是?
28. 28. 您对社区养老服务的整体评价是?
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