尊敬的家长：
您好！
为了进一步提升校服品质与服务水平，我们特开展此次校服满意度调查。您的意见对我们至关重要，将直接影响学校未来校服改进方向，所有信息仅用于校服改进工作，请您根据实际情况放心填写。问卷匿名，数据仅用于统计分析与工作整改。感谢您的支持与配合！
6-5分：做工精细，无线头、开线、漏缝等问题，版型规整，耐清洗不变形4-3分：做工一般，少量线头，无开线问题，清洗后轻微变形
2-1分：做工粗糙，多处线头、走线歪斜，易开线破损
6-5分：清洗不褪色、不掉色，符合学生服饰安全标准，无致敏风险4-3分：清洗轻微褪色，不影响穿着，符合基础安全要求2-1分：清洗严重褪色，存在安全隐患
6-5分：日常穿着、清洗、揉搓后不易起皱、不变形，打理便捷4-3分：轻微起皱、轻微变形，简单打理可恢复2-1分：极易起皱、严重变形，难以打理，影响穿着美观
6-5分：面料结实耐磨，日常活动、摩擦不易起球、破损、勾丝4-3分：轻微起球、无破损，不影响正常穿着2-1分：易起球、勾丝、破损，耐用性极差，短时间内就出现质量问题
6-5分：缝线紧实，拉链、纽扣、魔术贴等配件牢固耐用，无脱落、卡顿问题4-3分：配件基本牢固，偶有轻微卡顿，不影响使用2-1分：缝线松动，配件易脱落、卡顿失灵，频繁出现故障
10-9分：购买渠道多元（线上+线下），流程极简，下单付款便捷，尺码咨询、补货随买随办，无繁琐流程7-8分：购买渠道单一，流程常规顺畅，无额外阻碍，可顺利完成购买5-6分：购买渠道较少，流程稍繁琐，需耗时办理，补货不便4分及以下：购买渠道闭塞，流程复杂卡顿，下单难、补货难，购置极不便捷
10-9分：：售后咨询及时回复，响应迅速，态度耐心8-5分：售后回复较慢，态度尚可，能解决问题5分以下：售后推诿拖延，不回复咨询，态度恶劣
10-9分：尺码/质量问题可免费退换，流程简单便捷，处理高效8-5分：退换货流程繁琐，需自行承担部分费用，处理较慢5分以下：拒绝合理退换货，问题不解决
10-9分：沟通顺畅，服务热情周到，积极解决家长诉求8-5分：沟通一般，态度平淡，能配合处理问题5分以下：沟通不畅，态度冷漠，敷衍了事
10-9分：校服品质达标，物有所值，耐用性强8-5分：品质与价格基本匹配，无明显落差5分以下：品质低劣，价格虚高，毫无性价比