医疗检查结果告知方式认知调研

请阅读以下情境：

某患者因心脏疾病入院治疗，在检查中发现肺部存在异常结节，提示可能为肿瘤。医院通过登记手机号向患者发送了一条检查结果短信，但未进行当面或电话说明。患者未注意到该短信，也未理解其重要性。数月后复查时才确诊为恶性肿瘤，已错过较好治疗时机。

1. 您的年龄范围

18–30岁31–45岁46–60岁60岁以上

2. 您是否具有医学相关的背景或知识？

我从事医疗相关工作（如医生、护士、药师、检验师、疾控人员等）我接受过系统医学教育（如医学院校毕业），但目前未从事医疗工作我没有正式医学教育背景，但因长期照顾患者、自学等积累了较多医学知识我只了解一些最基础的健康常识（如感冒吃药、量血压）我几乎没有医学知识

3. 您近三年内是否有过就医或体检经历

经常偶尔很少无

4. 如果医院通过短信或APP告知您检查结果，您的阅读习惯通常是？

我会逐字逐句阅读完整内容（包括数值、参考范围、结论和建议）我会快速扫一眼主要内容（如结论、异常箭头、小结），不看细节我只关注有没有“异常”或“风险”等关键词，其余不仔细看我几乎不阅读，直接等医生或当面问

5. 如果短信或APP中提示“提示严重疾病风险”，您认为仅凭这条内容：

我可以独立理解并知道下一步怎么做，无需再问医生我大致理解，但需要再找医生确认几个关键点我只能理解很少一部分，必须让医生从头解释一遍我完全无法理解，甚至会感到恐慌或误解

6. 在您看来，仅通过短信或APP系统报告结果，是否可以算作医生已经履行了告知义务？

可以不完全可以不可以

7. 如果您没有看到或看不懂短信/APP上的检查结果，您认为问题主要出在？

医院的告知方式不够可靠（如短信易被忽略、APP消息不显眼）医院的告知内容不够清晰（如术语太多、没有解释）患者个人因素（如不常看手机、医学知识不足）不确定/其他

8. 当您收到一项异常结果（如短信提示“严重疾病风险”），在决定是否进行下一步检查或治疗前，您认为医生必须为您解释以下哪些内容？

这个异常结果具体是什么意思（如可能是哪种病、风险有多大）如果不做任何处理，可能的后果下一步检查或治疗具体做什么、有什么痛苦或风险不做进一步检查/治疗与做各自的利弊对比除了医生建议的方案，是否有其他替代选择（如观察等待、不同医院方案）检查或治疗的大致费用和医保报销情况以上都不需要，我自己看报告就能决定

9. 如果仅通过短信或APP告知您检查结果（没有医生当面解释），您是否有信心据此决定“是否要去医院复查”？

非常有信心 —— 我会完全根据短信/APP内容自己决定去或不去，不再咨询任何人比较有信心 —— 我会据此做初步决定，但希望有机会打电话或在线问一下医生确认不太有信心 —— 我会等见到医生后再做决定，短信/APP内容仅为参考完全没有信心 —— 我必须当面听医生解释后才能做任何决定，短信/APP对决策没有帮助

10. 对于“可能提示严重疾病”的结果，您更希望医院采用哪些告知方式？

单独与患者（或指定家属）交谈电话短信APP推送/小程序/微信公众号打印检验单、影像报告、病理诊断等

11. 您是否支持医院对重要结果增加“必须确认已阅读或回访”

非常支持比较支持完全不支持不确定/看具体情况

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