大学生线上购物平台使用偏好分析
尊敬的受访同学:
您好!本问卷旨在了解当代大学生在线上购物平台(如淘宝、京东、拼多多、抖音电商、得物等)上的使用习惯、偏好及影响因素。问卷采用匿名形式。所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您所在的年纪:
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您每月的生活费(含家庭供给、兼职、奖学金等总收入):
1000元以下
1000~2000元
2000~3000元
3000~5000元
5000元以上
4. 您每月在线上购物的平均花费:
200元以下
200~500元
500~1000元
1000~2000元
2000元以上
5. 您最常使用的线上购物平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
得物
唯品会
小红书商城
6. 您每周使用购物平台的频率大约是?
几乎不使用(每月1~2次)
每周1~2次
每周3~5次
每天都会浏览或购买
每天多次浏览
7. 您通常在什么时间段进行线上购物?
上午(8:00~12:00)
下午(12:00~18:00)
晚上(18:00~22:00)
深夜(22:00以后)
不固定,随时会买
8. 您每次在购物平台上浏览到下单的平均时长约为?
5分钟以内(目标明确,直接购买)
5~15分钟
15~30分钟
30分钟以上(喜欢比价或种草浏览)
9. 您最常在线上购买哪些品类?(最多选3项)
服装鞋帽
美妆护肤
数码电子产品
食品饮料
图书文具
家居日用
运动户外
10. 在选择购物平台时,以下哪些因素对您最重要?(最多选3项)
商品价格低、折扣多
物流配送速度快
商品种类丰富齐全
平台信誉与售后服务好
界面操作便捷、用户体验好
11. 您是否愿意因为更低的价格而使用一个平时不常用的购物平台?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
12. 以下哪种促销方式最能吸引您下单?
满减/满折
限时秒杀
拼团砍价
平台大促(双11、618)
直播间专属优惠
会员专属折扣
13. 您是否使用过购物平台上的“先用后付”或者“分期付款”功能?
经常使用
偶尔使用
听说过但也从未使用
完全没用过,也不想用
14. 您是否在购物前会主动搜索或浏览该平台的商品评价?
每次都会仔细看评价
大部分时候会看
偶尔看
基本不看,直接买
15. 您对虚假宣传、刷单刷评现象的容忍程度如何?
完全不能容忍——发现一次就放弃该店铺
比较介意——会降低对该平台的信任
一般——可以理解,自己会鉴别
不太在意——价格合适就好
16. 您是否有过在直播间购物的经历?
经常在直播间购买
偶尔购买
只看不买
从未看过直播带货
17. 您是否使用过社交电商(如小红书种草、微信社群团购、拼多多拼团等)?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
不感兴趣
18. 您是否使用过二手电商平台(如闲鱼、转转)?
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
不感兴趣
19. 您是否愿意尝试“虚拟试穿/试用”等AI技术辅助购物?
非常愿意——能省去退换货麻烦
比较愿意——会提升购物体验
一般——可有可无
不太愿意——更相信实物
完全不愿意
20. 您是否订阅过任何购物平台的付费会员(如京东Plus、淘宝88VIP、拼多多省前钱月卡等)?
目前正在订阅
曾经订阅过,现已取消
从未订阅,但有兴趣
从未订阅,也不建议
21. 您对目前最常使用的购物平台整体满意度如何?
5分(非常满意)
4分(比较满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(非常满意)
22. 您在使用购物平台时,最常遇到的痛点是什么?(最多选3项)
商品与描述不符/质量差
物流太慢
退换货流程繁琐
客服响应慢或态度差
平台推荐不精准,广告太多
大数据杀熟(老用户价格更贵)
个人信息泄露风险
23. 您对当前使用的购物平台有什么具体建议或期望?
24. 您认为一个理想的线上购物平台最应该具备的三大特征是什么?
关闭
更多问卷
复制此问卷