大学生网购物流服务体验对复购意愿的影响研究

1. 您的性别

男女

2. 网购包裹能在承诺时间内准时送达

很不满意

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很满意

3. 收到的包裹包装完好，无破损、漏发情况

很不满意

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5

很满意

4. 快递取件/配送流程便捷，耗时较短

很不满意

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很满意

5. 我对日常网购的物流服务整体感到满意

很不满意

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很满意

6. 物流服务水平符合我的消费预期

很不满意

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5

很满意

7. 相比其他服务，物流服务体验感良好

很不满意

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很满意

8. 我会因优质物流服务再次选择该购物平台

很不满意

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很满意

9. 我愿意向身边同学推荐物流服务好的商家

很不满意

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很满意

10. 后续网购我会优先考虑物流服务优质的店铺

很不满意

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很满意

11. 即便商品价格略高，我也愿意选择物流服务好的商家

很不满意

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很满意

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