单选题

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（一）、旅游政策与法规单项选择题（35题，只有一个选项是正确的，多选、错选、不选均不得分）
1.旅游者扰乱所乘坐的高铁正常运行秩序的，处警告或者（）以下罚款。
2.导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大，对小张处 5 日以下拘留或者（）以下罚款。
3.在自然保护区中， 可进入参观考察 、旅游的区域是（）
4.旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于（） 。
5.旅行社提供旅游服务有欺诈行为的，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额最低为（）。
6.“旅游不文明行为记录”信息保存期限最多为（）。
7.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势， 风险提示级别分为四级，其中（）为特别严重级别。
8.某旅行社在出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的（）作为违约金。
9.某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损 失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的（）。
10.根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。
11.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元（含10 万元 ）至 100 万元的为 （）事故。
12.饭店在接待境外旅客住宿时，应当（） 内向当地公安机关报送住宿登记表。
13.2016 年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛：参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于（）人民币。
14.旅行社应当与其聘用的导游 （）
15．某旅行社的导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（）。
16.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起（）。
17.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为 80 元，旅游费用总额 2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。
18.小赵因临时接受出差任务，将与某旅行社签订的休闲农庄一日游旅游合同中自身的权利义务转让给其父亲老赵，旅行社未提出异议，则老赵在旅游行程中增加的费用由 （） 承担。
19.甲旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者与乙旅行社的旅游者合并在一起拼团，并由乙旅行社组团，那么甲旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
20. 某旅行社组团到马尔代夫旅游，但是最终未达到约定出团人数，此时可以解除旅游合同，但是至少应当提前（） 通知旅游者。
21.旅行社提供旅游服务有欺诈行为的，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额最低为 （） 。
22.根据《旅游安全管理办法》规定， 旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（）中国驻当地使领馆或者政府派出机构，以及旅行社负责人报告。
23.导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于（）。
24.根据《旅游安全管理办法》规定， （）应当承担旅游安全的主体责任加强安全管理，建立、健全安全管理制度， 关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。
25. 受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社有关管理人员，自处罚之日起（）内不得从事旅行社业务。
26.根据《旅游安全管理办法》规定， 旅行社组织出境旅游，应当制作（）。应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍， 以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。
27.旅游者小赵在团队自由活动期间，前往某海鲜餐饮店就餐发生食物中毒，那么小赵除要求赔偿损失外，还可以向该餐厅要求支付（）的赔偿金。
28.依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。鼓励（）先行赔付。
29.根据《旅行社责任保险管理办法》规定， 保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于（）所应当承担的赔偿责任。
30.旅游者钱某一家 3 人在就餐时发生呕吐、腹泻， 经查是由于酒店餐厅提供的变质食品所致，该餐厅是酒店承包给某餐饮公司经营，那么下列关于酒店的法律责任说法正确的是（）。
31.包价旅游合同是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通 、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等（）以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
32.要充分发挥（）等旅游服务热线和旅游投诉举报网络平台作用，鼓励社会各界积极提供各类违法违规行为线索。
33.根据《旅游法》规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。
34.旅行社责任保险的保险期间是（）。
35.《旅游法》第 105 条第 2 款规定，景区在旅游者数量超过（）接待旅游者的，由景区主管部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。
（二）、导游基础知识单选题（75题，只有一个选项是正确的，多选、错选、不选均不得分）
1.头上都蓄有一蓬头发，这是（）男子最高贵的地方，忌旁人用手触摸。
2.意大利旅行家马可 · 波罗在游记中称为“世界莫能与比”的城市是（）。
3.“丹霞地貌”是在巨厚的（）砂砾岩岩层上， 由内外营力作用发育而成的方山、奇峰、赤壁、岩洞等特殊地貌。
4. 四川丹巴 “碉楼”建筑的主人是（）。
5.“画栋朝飞南浦云，珠帘暮卷西山雨”是作者描写在（） 所见的情景。
6.避讳始于周朝，盛于（）。
7.“ 三大炮”是（）地区著名小吃。
8.“龙虎斗”是驰名中外的（）传统名菜。
9.“热干面”是（）的特色小吃。
10.穿斗式建筑的优点是（）。
11.“汽锅鸡”是（）名菜。
12.“墙倒屋不倒”体现了中国古代建筑（）的特点。
13.著名的“天青瓷”以（）为第一。
14.“文景之治”中的“文”、“景”二字是指皇帝的（）。
15.“ 一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临（）后写下的诗篇。
16. 中国最大的内流河是（）。
17.“ 中国古代道教建筑的露天博物馆”位于（）。
18. 中国最大的群岛是（）。
19.安济桥又名赵州桥，建于隋开皇至大业年间,是世界上现存最大的（）。
20.按园林的使用者身份分，北京恭王府属于（）。
21.北京牛街清真寺是北京地区规模最大、历史最久远的清真大寺，也是中国北方最古老清真寺之一，明代奉敕赐名（）。
22.把“玄武门”改为“神武门”，“玄武大帝”改为“真武大帝”是避（）皇帝之讳。
23.被誉为“千河之省”的省份为（）。
24.长江流经我国（）省、市、 自治区。
25.有“革命摇篮”之誉的名山是（）。
26.被誉为“人造宝石”的瓷器是（）。
27.嘉量是中国古代的标准量器，全套量器从大到小依次为 （）。
28. 江南园林之中，被陈从周先生誉为 “ 国内孤例”的是（）。
29.具有“紫口铁足”特点的瓷器是（）。
30.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？ （）
31. 中国面积最大的平原是（）。
32.明代以后，陶瓷釉色以（）为大宗。
33.世界上最典型的石英砂岩峰林峡谷地貌是我国的（） 景区。
34.世界上最早的纸币“交子”出现在（）时期。
35.世界园林流派中，强调水法，十字林荫路交叉处设置中心水池的是（）。
36.首个总部落户中国的国际性旅游组织是（）。
37.以“入窑一色、出窑万彩”的“窑变”瓷器著称的瓷窑是（）。
38.诗句“ 江作青罗带，山如碧玉簪 ”所赞美的景观是（） 。
39.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。
40.下列乐器中，属于维吾尔族民间乐器的是（）。
41.道教流派中，正一道的祖庭位于（）。
42.《马可 · 波罗游记》反映的是（）时期中国的情况。
43.我国从（）开始推出旅游主题年。
44.文化景观，是（）才正式确立的一种文化遗产类型，是指自然与人类的共同作品。
45.风景名胜区是指具有（）价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
46.新中国成立前，我国成立的首家旅行社是（）。
47. 1949年11月19日，新中国第一家旅行社（）在厦门成立。
48.旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含（）服务的一种旅游包价形式。
49. 中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间
50.我国古代第一座启闭式桥梁是（）。
51. 我国封建社会的科举考试中， 能参加会试考试的是（） 。
52.下列菜系中，（）指的是上海本地风味的菜肴。
53. 以仿阿拉伯式邦克楼“光塔”著称于世的清真寺是（）。
54.魏武王曹操“东临碣石，以观沧海”，所观沧海是今天的（）。
55.下列名山中，连云港市云台山的（）为江苏最高峰，海拔 625 米。
56.拥有世界遗产项目最多的是（）。
57.有 “北方雅典”、“ 欧洲最有气势的城市”之称的是（）。
58.被称为 “蕨类植物之冠” 的是（）。
59.有 “花中君子”之誉的花卉是（）。
60. 在明代帝陵规制中具有承上启下作用的帝陵是（）。
61.在桥梁建筑中采用了“垒址于渊、种蛎固基”方法的著名石桥是（）。
62.在世界遗产名录中，黄山归类为（）。
63. 中国第一座道观是（）。
64. 中国山地 “五岳” 中主峰海拔最高的是（）。
65.在苏州园林中领衔的是 （）
66. 中国以梯田为主的世界遗产地只有一处，即哈尼梯田，它位于（）。
67.左思所写的（）轰动一时， 留下了 “洛阳纸贵”的历史佳话。
68.古代丝绸之路的开拓者是（）。
69.（）以 960 平方米元代道教壁画著称于世，有道教壁画艺术宝库之誉，与佛教艺术宝库敦煌石窟交相辉映。
70.（）的婚礼仪式隆重，分别在女方家和男方家各举行一次，并在家庭中盛行“男主外、女主内”风俗。
71.（）青年婚前社交自由，晚上吹芦笙串姑娘，“串寨子”、“丢包”等都是选择对象和表达爱情的方式。
72.（）是藏族欢迎亲友最普遍的礼节。
73.（）是寺庙佛座上方或宫殿宝座上的凹进部分，含五行以水克火，预防火灾之意。
74.（）是瑶族最盛大的节日。
75.（）是中国保留至今最古老的帝陵。
（三）、导游业务单选题（60题，只有一个选项是正确的，多选、错选、不选均不得分）
1. 对于海外旅游者而言，导游服务的重要性集中体现为 （） 。
2.景区讲解员在从事讲解服务时，必须（）。
3.外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是（）。
4.旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由 （）通知饭店。
5.领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该 （）
6. 1949 年 11 月 19 日，新中国第一家旅行社（）在厦门成立。
7. 中国旅行社的英文简称是（）。
8. 国家旅游局从（）年开始组织导游人员资格考试。
9.导游人员应将（ A ）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
10.旅游接待服务中处于中心位置的是（）。
11.旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含（）服务的一种旅游包价形式。
12.旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
13.根据规定，《导游人员资格证书》应由（）颁发。
14.取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过（）向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
15.导游证的有效期为（）年。
16.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（）。
17.在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于 ( )个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语合格者晋升为中级导游员。
18.导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是（）。
制造悬念法
19.为了让游客真正实现观景赏美的目的，导游员首先应该（） 。
20.导游带团购物，非必须提供的服务是（）。
21.发生误机事故后，导游首先应该 （）
22.导游人员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游人员良好的（）。
23.关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是（）。
24.外国游客如需购买麝香，导游人员应该（）。
25. “横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这实际上告诉导游人员应重视（）
26.导游间友好合作最基本的原则是（）。
27.导游人员必须遵守的基本道德规范是（），也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。
28. 中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般可按规定时间提前或延后不超过（）到达。
29.西餐礼仪规范中，男客人帮助女宾入座时，应使其身体离桌边（）左右为合适。
30.在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是（）。
31.下列关于握手的顺序，正确的是（）。
32.下列对于导游语言的描述，错误的是（）。
33.地陪接了一旅游团，出发前到旅行社计调部领取相关票证、表格和费用。 以下（）不属于领取内容。
34.导游人员在形象礼仪准备时应该（）。
35.地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点5小时，地陪应该（）。
36.地陪认找旅游团的时候，要核实团队除了（）外的基本信息， 以防接错。
37.2016 年 8 月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。
38.地陪在旅游团面前的首次亮相指的是 （）
39.旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由（）通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
40.核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应（）。
41.地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。
42.地陪服务工作的中心环节是（）。
43.每日参观游览服务中，地陪应该提前（ B ）到达集合地点。
44. 口语导游与图文声像导游相比最大的特点是（）。
45. 图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是（） 。
46. 民航发展基金从（）起征收。
47.（）是近代旅游业产生的重要条件。
48.维护旅游者合法权益最为核心的是（）。
49.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上
（），以便客人能主动与地陪联系。
接待社名称
50.外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由 （）来完成。
51.旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该（）。
52. 团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心理素质的环节是导游带团的（） 阶段。
53.（）第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修改《旅游法》的决定，我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
54. “大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。 当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是（）。
55.在讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了逻辑中的（）。
56.全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）。
57.地陪导游带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在讲解中有不妥之处，地陪导游应该（）。
58. “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。 ”这段导游词运用了（）修辞手法。
59. 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（） 左右。
60. 当讲到“碗口一样粗的蟒蛇”时，导游员用手指比画了一下，这种手势称为（）。
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