蜜雪冰城消费行为及品牌忠诚度调查问卷

您好！本问卷旨在了解消费者对蜜雪冰城的消费习惯与品牌感受。您的回答对我们非常重要，将有助于我们更好地了解消费者需求，提升产品与服务质量。所获信息仅用于学术研究与商业分析，不涉及任何商业推广。问卷采用匿名方式进行，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！

1. 您的性别

男女不愿透露

2. 您的年龄段

请选择

3. 您目前从事的职业

在校学生上班族自由职业者退休其他

4. 您目前所在的地区

一线城市（北上广深）新一线城市（成都、杭州、武汉等）二线城市三线及以下城市乡镇或县城

5. 您是否购买过蜜雪冰城的产品？

是否

6. 您最近一次购买蜜雪冰城是什么时候？

一周内一个月内三个月内三个月以上

7. 您购买蜜雪冰城的频率大概是？

每周4次及以上每周2-3次每周1次每月2-3次每月1次或更少

8. 您通常在哪个时间段购买蜜雪冰城？

上午（9：00-12:00）中午（12:00-14:00）下午（14:00-17:00）晚间（17:00-21:00）其他时段（请注明）

9. 您通常购买蜜雪冰城单杯饮品消费价格区间？

4元及以下5-7元8-10元10元以上

10. 您在蜜雪冰城常购买的产品类型是？

果茶系列（如柠檬水、棒打鲜橙）奶茶系列（如珍珠奶茶、椰果奶茶）冰淇淋系列（如新鲜冰淇淋、脆皮大圣代）咖啡系列（如葡萄冰美式、真橙美式）轻乳茶系列（如茉莉奶绿、四季春轻乳茶）纯茶系列（如茉莉绿茶、高山四季春茶）

11. 您通常在什么场景下购买蜜雪冰城？

逛街/散步时顺手购买专程前往蜜雪冰城门店购买通过外卖平台下单朋友/同事拼单购买工作/学习时饮用社交聚会（如聚餐、派对）其他（请注明）

12. 以下哪些因素最影响您选择蜜雪冰城？

价格亲民，性价比高口味稳定，品质可靠门店便捷，购买方便品牌IP（雪王）好感度高促销活动多（如第二杯半价、满减）新品推出频率快包装或联名有吸引力其他（请注明）

13. 下次想喝饮品时，您还会选择蜜雪冰城吗？

一定会可能会不确定可能不会一定不会

14. 当其他茶饮品牌推出优惠活动时，您通常会？

继续选择蜜雪冰城，不受影响视其他品牌的优惠力度而定倾向于尝试其他品牌完全转向其他品牌

15. 提到蜜雪冰城，您脑海中出现的第一印象或关键词是什么？

价格实惠、性价比高雪王IP、知名度高购买便捷、门店多口味普通、品质一般其他（请注明）

16. 您向朋友或同事推荐蜜雪冰城的意愿是？

非常愿意愿意一般不太愿意完全不愿意

17. 您对以下说法的认同程度是（1分表示很不满意，5分表示很满意）

我认为蜜雪冰城物有所值

我对蜜雪冰城有亲近感

蜜雪冰城是我的首选饮品品牌

看到蜜雪冰城负面评价时我会为它解释

我愿意尝试蜜雪冰城推出的新品

18. 您认为蜜雪冰城最需要改进的地方是什么？（可参考产品口味、服务效率、门店环境、营销活动、会员体系等方面）

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