2026年综合科上半年住院患者满意度调查表

尊敬的病员同志或家属:
您好!为了解我院护理服务工作现状,促使我们的工作不断改进,能更好的为您服务,请根据您就医的切身体验,提供您宝贵的信息、意见和建议,我们郑重承诺,您提供的所有信息以及您告诉我们的事情都会得到严格的保密!谢谢您的配合,祝您早日康复!
1. .您对本病房护士的服务态度是否满意?
2. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房的环境、设施及安全等宣教?(如卫生间、开水房、医护人员办公室、安全通道的位置、呼叫仪的使用方法、防盗、防火、防跌倒、防烫伤、禁烟等)?
3. 您对病房环境是否满意?(比如整洁度、安静、舒适、干净无异味、床单元)
4. 您认为护理人员仪表举止、语言文明如何(说话轻、走路轻、操作轻、关门轻)?
5. 护士的操作技术是否熟练,让您尽量舒适、无痛?
6. 护士是否注意保护您的隐私?(如清理陪伴、关闭门窗、保护你的个人信息等)
7. 在您有任何疑问时,护士对您的问题总是耐心解答且让您满意?
8. 护士是否经常巡视、观察和询问您的情况,为你排忧解难?
9. 护士是否为您讲解过用药、治疗、检查、护理及疾病相关知识及注意事项?
10. 出院时责任护士是否告诉您出院后疾病康复相关注意事项?
11. 您所在的科室:
12. 您的其他意见和建议:
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