2026年综合科上半年住院患者满意度调查表
尊敬的病员同志或家属:
您好!为了解我院护理服务工作现状,促使我们的工作不断改进,能更好的为您服务,请根据您就医的切身体验,提供您宝贵的信息、意见和建议,我们郑重承诺,您提供的所有信息以及您告诉我们的事情都会得到严格的保密!谢谢您的配合,祝您早日康复!
1. .您对本病房护士的服务态度是否满意?
满意
较满意
一般满意
不满意
2. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房的环境、设施及安全等宣教?(如卫生间、开水房、医护人员办公室、安全通道的位置、呼叫仪的使用方法、防盗、防火、防跌倒、防烫伤、禁烟等)?
满意
较满意
一般满意
不满意
3. 您对病房环境是否满意?(比如整洁度、安静、舒适、干净无异味、床单元)
满意
较满意
一般满意
不满意
4. 您认为护理人员仪表举止、语言文明如何(说话轻、走路轻、操作轻、关门轻)?
满意
较满意
一般满意
不满意
5. 护士的操作技术是否熟练,让您尽量舒适、无痛?
满意
较满意
一般满意
不满意
6. 护士是否注意保护您的隐私?(如清理陪伴、关闭门窗、保护你的个人信息等)
满意
较满意
一般满意
不满意
7. 在您有任何疑问时,护士对您的问题总是耐心解答且让您满意?
满意
较满意
一般满意
不满意
不涉及
8. 护士是否经常巡视、观察和询问您的情况,为你排忧解难?
满意
较满意
一般满意
不满意
9. 护士是否为您讲解过用药、治疗、检查、护理及疾病相关知识及注意事项?
满意
较满意
一般满意
不满意
10. 出院时责任护士是否告诉您出院后疾病康复相关注意事项?
满意
较满意
一般满意
不满意
不涉及
11. 您所在的科室:
五星住院部
12. 您的其他意见和建议:
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