厦门北高铁站乘客满意度及问题调查问卷

尊敬的乘客，您好！感谢您选择厦门北高铁站出行。为了更好地了解您对厦门北高铁站的服务体验，我们特开展本次问卷调查。您的意见和建议对我们非常重要，将有助于我们持续改进服务质量。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与合作！
1. 您的性别
2. 您的年龄段
请选择
3. 您本次乘坐高铁的出行目的
4. 您一年乘坐厦门北高铁站的频率大概是
5. 请您对厦门北高铁站以下方面的满意程度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
候车区座位数量
候车区环境整洁度
站内指示标识清晰度
售票窗口/自助售票机便捷性
安检效率
工作人员服务态度
站内餐饮店铺种类及品质
站内商铺商品丰富度及价格合理性
站内卫生间清洁度及数量
站台上下车便捷性
标题醒目易懂
6. 您向亲友推荐厦门北高铁站的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）
7. 您认为厦门北高铁站目前存在哪些主要问题（可多选）
8. 您认为厦门北高铁站最需要优先改进的一项是
9. 您通常通过哪些方式获取厦门北高铁站的列车信息
10. 您认为从厦门北高铁站换乘其他交通工具（如公交、地铁、出租车等）的便捷程度如何
很不方便(0)
非常方便(100)
11. 您对厦门北高铁站的整体印象如何？
12. 除了上述提到的问题，您对厦门北高铁站还有哪些其他的意见或建议？
13. 针对您提出的意见或建议，是否愿意进一步详细说明？
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