机关用车满意度调查问卷

各位领导、同事::

您好!为进一步完善中心机关用车日常管理,持续优化用车保障流程、提升服务质量,中心特开展机关用车满意度调查。本次问卷采用匿名形式填写,所有数据仅用于服务管理优化,请您结合实际用车体验,客观、如实作答,并提出宝贵意见建议。感谢您的积极配合与支持!

一、基本信息

1. 您所在的单位:
2. 您本月使用机关用车的频次:

二、用车申请与调度满意度

3.

您对机关用车申请流程便捷性是否满意?

4.

您对机关用车调度响应速度是否满意?

5.

您对用车派车及时性是否满意?

三、车辆状况满意度

6. 您对机关用车车内环境卫生是否满意?
7. 您对公务用车安全保障、车辆维保及时性是否满意?

四、驾驶服务满意度

8. 您对驾驶员服务态度、文明用语是否满意?
9.

您对驾驶员驾驶技能、行车安全性是否满意?

10. 您对驾驶员遵守交通规则、准时送达情况是否满意?

五、整体服务与建议

11. 您对机关公务用车整体服务的满意度是?
12. 您认为当前公务用车管理中,最需要改进的方面是?(可多选)
13.

对于优化机关用车管理、提升服务质量,您有哪些具体的意见或建议?

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