紧扣“养老机构运营管理政策法规”与行业最新标准。
1. 性别
男
女
2. 年龄
50-60
60-70
70-80
一、基本信息类(5题)
3. 您的岗位是?
A. 一线护理员
B. 养老机构管理人员
C. 其他岗位(如后勤、行政等)
4. 您从事养老行业的工作年限是?
A. 1年及以下
B. 1-3年(含3年)
C. 3-5年(含5年)
D. 5年以上
5. 您所在的养老机构性质是?
A. 公办养老机构
B. 民办养老机构
C. 公建民营养老机构
6. 您是否接受过养老机构服务安全相关的岗前培训?
A. 系统完整的岗前培训
B. 简单的岗前培训
C. 未接受过岗前培训
7. 您所在的机构是否定期组织服务安全相关的继续教育或复训?
A. 每月至少1次
B. 每季度1次
C. 每半年1次
D. 每年1次及以下
E. 从未组织
二、标准认知程度类(10题)
8. 您是否了解《养老机构服务安全基本规范》(GB 38600-2019)是强制性国家标准?
A. 非常了解,明确知道其强制性地位
B. 了解,知道这是养老行业的重要标准
C. 听说过,但不清楚其强制性属性
D. 从未听说过
9. 您对《养老机构服务安全基本规范》中“防噎食”相关要求的熟悉程度是?
A. 非常熟悉,能完整说出核心要求
B. 比较熟悉,了解大部分关键内容
C. 略知一二,只了解基础内容
D. 完全不了解
10. 您对《养老机构服务安全基本规范》中“防跌倒”相关要求的熟悉程度是?
A. 非常熟悉,能完整说出核心要求
B. 比较熟悉,了解大部分关键内容
C. 略知一二,只了解基础内容
D. 完全不了解
11. 您对《养老机构服务安全基本规范》中“防烫伤”相关要求的熟悉程度是?
A. 非常熟悉,能完整说出核心要求
B. 比较熟悉,了解大部分关键内容
C. 略知一二,只了解基础内容
D. 完全不了解
12. 您是否了解养老机构服务安全强制性国家标准中,对老年人照护记录的要求?
A. 非常了解,清楚记录的内容、频率和规范
B. 了解大概,知道需要做相关记录
C. 听说过,但不清楚具体要求
D. 完全不了解
13. 您是否了解养老机构服务安全强制性国家标准中,对风险评估(如跌倒、噎食风险)的要求?
A. 非常了解,清楚评估的频率、方法和标准
B. 了解大概,知道需要开展风险评估
C. 听说过,但不清楚具体要求
D. 完全不了解
14. 您主要通过哪些渠道了解养老机构服务安全强制性国家标准?(选最主要的1项)
A. 机构组织的培训/学习
B. 行业主管部门的宣传文件
C. 同事间交流学习
D. 自行通过网络/书籍了解
E. 从未了解过
15. 您认为您所在的机构对强制性国家标准的宣传和普及力度如何?
A. 力度很大,全员都能熟练掌握
B. 力度适中,大部分人员了解核心内容
C. 力度一般,仅管理人员了解,一线人员不熟悉
D. 力度不足,几乎没有宣传普及
16. 您是否了解养老机构服务安全强制性国家标准的更新和修订情况?
A. 持续关注,清楚最新的标准内容
B. 偶尔了解,知道有更新但不清楚细节
C. 从未关注过,只知道最初接触的版本
D. 完全不了解标准的存在
17. 您认为强制性国家标准对养老机构服务安全工作的指导作用如何?
A. 作用非常大,是工作的核心依据
B. 作用较大,能规范大部分工作流程
C. 作用一般,部分要求难以落地
D. 几乎没有作用,和实际工作脱节
三、标准执行现状类(10题)
18. 您所在的养老机构,是否按照标准要求为老年人开展噎食风险评估?
A. 每次入住必做,且定期复评
B. 仅入住时做一次评估,不复评
C. 偶尔开展,无固定流程
D. 从未开展过噎食风险评估
19. 您所在的养老机构,是否按照标准要求为老年人开展跌倒风险评估?
A. 每次入住必做,且定期复评
B. 仅入住时做一次评估,不复评
C. 偶尔开展,无固定流程
D. 从未开展过跌倒风险评估
20. 日常照护中,您所在的机构是否严格执行防噎食相关操作(如进食速度控制、食物性状调整等)?
A. 完全严格执行,所有老年人都按标准操作
B. 大部分情况下执行,特殊情况会灵活调整
C. 偶尔执行,仅对高风险老年人重点关注
D. 基本不执行,按常规方式照护
21. 日常照护中,您所在的机构是否严格执行防跌倒相关措施(如环境改造、夜间巡视等)?
A. 完全严格执行,所有环境和操作都符合标准
B. 大部分情况下执行,部分措施因条件限制无法落实
C. 偶尔执行,仅在高风险场景采取措施
D. 基本不执行,未按标准设置防跌倒措施
22. 日常照护中,您所在的机构是否严格执行防烫伤相关操作(如水温控制、物品温度管理等)?
A. 完全严格执行,所有操作都符合标准
B. 大部分情况下执行,部分环节存在疏漏
C. 偶尔执行,仅对高风险老年人重点关注
D. 基本不执行,未按标准设置防烫伤措施
23. 您所在的养老机构,是否按照标准要求记录服务安全相关事件(如跌倒、噎食事件)?
A. 每次事件都详细记录,并有整改跟踪
B. 仅严重事件会记录,轻微事件不记录
C. 偶尔记录,无规范的记录流程
D. 从未记录过相关事件
24. 您所在的机构,是否定期对强制性国家标准的执行情况进行自查或检查?
A. 每月定期自查,有完整的检查记录
B. 每季度/半年检查一次,有简单记录
C. 仅上级检查前临时自查,无固定流程
D. 从未开展过相关自查或检查
25. 您认为在执行强制性国家标准的过程中,最主要的困难是?
A. 机构硬件条件不足,无法满足标准要求
B. 人员数量不足,难以按标准完成所有操作
C. 对标准理解不到位,不知道如何执行
D. 标准要求过于严苛,与实际照护场景脱节
E. 没有困难,完全可以按标准执行
26. 您所在的机构,是否会对违反强制性国家标准的行为进行整改和追责?
A. 每次发现都会及时整改,并明确责任
B. 仅严重问题会整改,轻微问题不处理
C. 发现问题但不整改,不了了之
D. 从未发现过违反标准的行为
27. 您认为目前强制性国家标准的执行,对降低养老机构安全事故的效果如何?
A. 效果非常明显,事故发生率显著下降
B. 效果较明显,事故发生率有所降低
C. 效果一般,事故发生率变化不大
D. 没有效果,事故发生率无改善
四、改进建议类(3题)
28. 您认为提升从业人员对强制性国家标准的认知,最有效的方式是?
A. 机构定期开展实操培训+考核
B. 行业主管部门组织线上课程学习
C. 发放标准手册,供从业人员自行学习
D. 开展案例分析会,结合事故案例讲解标准
E. 其他方式
29. 您认为推动强制性国家标准在养老机构落地执行,最需要解决的问题是?
A. 加大对机构的硬件投入支持
B. 增加从业人员编制,缓解人手不足
C. 简化标准流程,使其更贴合实际操作
D. 加强监管和督导,推动机构落实
E. 其他问题
30. 您是否愿意参与强制性国家标准相关的培训和学习?
A. 非常愿意,希望系统学习提升
B. 愿意,会积极参加机构组织的培训
C. 无所谓,有时间就参加
D. 不愿意,认为对实际工作帮助不大
问卷到此结束,再次感谢您的参与!
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