八合里峰终体验图练习题
共20题，满分100，每题5分
姓名：
门店：
一、单选题（共 10 道）
1.八合里峰终体验中，“初” 阶段的核心体验模块是?（）【单选题】
A. 超级迎宾
B. 超新鲜
C. 超级热情
D. 有感送客
2.八合里峰终体验中，“峰” 阶段的核心体验模块不包含以下哪项?（）【单选题】
A. 超新鲜
B. 超级热情
C. 牛肉到店时间
D. 有感送客
3.八合里峰终体验中，“终” 阶段的核心体验模块是?（）【单选题】
A. 超级迎宾
B. 超新鲜
C. 超级热情
D. 有感送客
4.以下哪项属于 “初” 阶段的正面体验点?（）【单选题】
A. 热情的迎宾员
B. 食材品质超新鲜
C. 酱料台特色配置
D. 餐尾清口糖
5.以下哪项属于 “峰” 阶段的核心体验点?（）【单选题】
A. 带客入座细节服务
B. 牛肉到店时间
C. 结账时优惠推荐
D. 有感送客
6.八合里酱料台的特色配置是?（）【单选题】
A. 辣椒油 + 香菜
B. 麻酱 + 蒜末
C. 头水紫菜 + 小青桔
D. 沙茶酱 + 葱花
7.以下哪项属于 “终” 阶段的体验点?（）【单选题】
A. 店内装修
B. 扫码下单
C. 环境卫生
D. 餐尾清口糖
8.八合里 “初” 阶段中，属于负面体验的是?（）【单选题】
A. 热情的迎宾员
B. 等位时间长
C. 带客入座细节服务
D. 店面位置与外观
9.八合里 “峰” 阶段中，体现食材核心优势的是?（）【单选题】
A. 食材品质超新鲜
B. 真诚 / 热情的服务人员
C. 扫码下单
D. 环境卫生
10.八合里有感送客的标准话术是?（）【单选题】
A. “欢迎光临，慢走”
B. “再见，欢迎下次光临”
C. “慢走，拜拜，下次见”
D. “慢走，下次再来”
二、填空题（共 10 道）
13. 1.八合里峰终体验分为 “初”、______ 、______ 三个核心阶段。
14. 2.“初” 阶段的核心体验模块是 ______ ，包含热情的迎宾员、带客入座细节服务等。
15. 3.“峰” 阶段包含 ______ 和 ______ 两大核心体验模块。
16. 4.八合里 “峰” 阶段中，体现食材超新鲜优势的关键体验点是 ______ 。
17. 5.八合里酱料台的特色配置是 ______ +______ 。
18. 6.“终” 阶段的核心体验模块是 ______ ，包含结账时优惠推荐、餐尾清口糖等。
19. 7.八合里 “初” 阶段的负面体验点有 ______ 、店内装修、座位空间及舒适度。
20. 8.八合里 “峰” 阶段的服务体验点是 ______ 。
21. 9.八合里 “终” 阶段的体验点包含 餐尾______ 和有感送客。
22. 10.八合里有感送客的标准话术是:“慢走，______ ”。
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