外地游客对福州旅游的满意度调查问卷
尊敬的游客朋友,您好!感谢您选择福州作为旅游目的地。为了更好地了解您在福州的旅游体验,并持续改进福州的旅游服务质量,我们特开展本次问卷调查。问卷内容仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况填写,您的意见对我们非常重要。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您来自哪个地区
华北地区
东北地区
华东地区(除福建省)
华南地区(除福建省)
华中地区
西南地区
西北地区
港澳台地区
国外
5. 您本次来福州的旅游方式
跟团游
自由行
半自助游
商务出差兼顾旅游
探亲访友兼顾旅游
其他
6. 您在福州的停留天数
1天
2天
3天
4-5天
6-7天
8天及以上
7. 您是第几次来福州旅游
第一次
第二次
第三次
三次以上
8. 您本次在福州游览过的景点(可多选)
三坊七巷
鼓山
西湖公园
福建博物院
林则徐纪念馆
西禅寺
闽江夜游
鼓岭
上下杭历史文化街区
其他
9. 请对您游览过的福州景点的以下方面进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
景点吸引力
环境卫生状况
基础设施完善程度(如厕所、休息区等)
标识指引清晰度
门票价格合理性
10. 请对福州的旅游餐饮服务进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
餐饮口味
餐饮卫生
价格合理性
服务态度
就餐环境
11. 请对福州的旅游住宿服务进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
住宿舒适度
住宿卫生
价格合理性
服务态度
地理位置便利性
12. 请对福州的旅游交通服务进行评价(1分表示很不满意,5分表示很满意)
1分
2分
3分
4分
5分
城市内交通便利性
公共交通覆盖范围
出租车/网约车服务
交通标识清晰度
前往景点交通便利性
13. 您对福州旅游购物环境的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
14. 您对福州旅游从业人员的服务态度整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
15. 您向亲友推荐福州作为旅游目的地的可能性有多大?(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
16. 您认为福州旅游的主要优势有哪些(可多选)
历史文化底蕴深厚
自然风光优美
美食特色鲜明
旅游资源丰富
城市环境整洁
市民热情友好
交通便利
旅游消费性价比高
其他
17. 您认为福州旅游目前存在哪些不足(可多选)
旅游宣传推广不足
景点设施有待完善
旅游服务水平有待提高
旅游产品较为单一
交通拥堵
餐饮住宿价格偏高
部分景点商业化过重
其他
18. 请将以下福州特色元素按您的喜爱程度从高到低排序
福州小吃
三坊七巷文化
闽江风光
温泉资源
传统手工艺
19. 您在福州旅游过程中,印象最深刻的是什么?
20. 您对福州未来旅游发展有何宝贵的建议?
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