新人入职培训测试-直饮机

1. 您的姓名：
2. 纯水机又称为反渗透净水器，此款机器的过滤精度为：
3. 超滤机的过滤精度为：
4. 微滤机的过滤精度为：
5. TDS可以用于测试以下哪款机器：
6. 客户反馈自己家是井水，烧开后有异味。这时候我们可以给客户推荐E12反渗透纯水机，滤芯中含有活性炭成分，可以去除异味，改善口感。
7. 客户购买的是VIR3000S，现在还想搭配一台管线机来满足喝热水的需求，这时候我们可以推荐管线机DH1500或者DH2500。
8. 纯水机可以连接管线机。一般我们建议每台纯水机单独连接一台管线机，不建议连接多台。因为连接多台管线机可能会导致纯水机频繁起跳。
9. U4的净水只经过第一级滤芯，打开净水龙头时增压泵不启动。
10. 超滤净水器的特点有：
11. 末端净水器只能安装在冷水管道上。如果机器安装在热水管道上，那么会造成滤芯报废。
12. E12的纯水管和废水管尺寸是：
13. EZ5000的纯水管和废水管尺寸是：
14. U4的纯水管和废水管尺寸是：
15. VIR3000s分为前置滤芯和主滤芯两部分过滤，我们机器标配的前置滤芯是：
16. 以下这款龙头的显示屏可以显示TDS，这款龙头属于以下哪款机器：
17. 客户购买了EZ5000纯水机，机器自带一整套滤芯。整机和滤芯上都回贴有防伪标识。
18. 以下哪几款机器的质保为1年：
19. 客户同时购买了E12+10寸大白瓶+L360，那么客户至多可以获得多少元的小红薯晒单购物卡：
20. 客户购买的是VIR1500s，使用了一周后反馈有水垢的异常情况。这时候我们应该第一时间安排师傅上门排查。
21. 客户购买的是EZ5000纯水机，刚安装一周，现在进线反馈机器制水时声音大。这时候我们应该第一时间安排师傅上门排查。
22. 本店售卖的多款纯水机都可以满足母婴的需求。其中有一款机器在上市前做过单独的母婴认证报告，这款机器是：
23. E12的净水产水率和废水比为：
24. E12的累计制水量最高为：
25. EZ5000的累计制水量最高为：
26. 末端纯水机的安装压力要求为0.1-0.4MPa，机器必须在要求范围内进行安装。水压过低会导致出水流速变小，水压过高可能导致机器漏水。
27. 如果客户家的龙头开孔尺寸是30mm，那么哪几款机器可以直接安装：
28. 客户告知机器可以正常出水，并提供了下方面板照片，我们可以判断此机器：
29. 客户反馈自己已经使用了U4净水器3年，使用期间没有过经常断电的情况。但是滤芯寿命条从来没有下降过。我们可以初步判断是哪个配件故障：
30. E12的零陈水功能出厂默认关闭，如果客户需要打开此功能，可以在待机模式下同时长按“设置”+“冲洗“键来开启。
31. 如果客户购买的是一个套装链接，此套装链接中包含3种不同的商品，那么客户在小红薯晒单的时候需要针对不同的商品发3个不同的帖子才可以获得晒单的赠品。
32. E12机器标配的第一级滤芯和晒单赠送的第一级滤芯分别是：
33. 本店的纯水机不允许客户使用自己的龙头或三通角阀等非原装配件来安装机器，这种情况属于改造机器，客户无法享受质保。如果客户坚持使用自己的非原装配件进行安装，那么客服需要在线上跟客户确认“机器后续不再享受任何质保和产品责任险”，还需要安装部门与客户签订免责协议后再进行安装。
34. VIR1500S和VIR3000S的主滤芯中，下口为进水口，上口为出水口。
35. 纯水是没有矿物质和微量元素的，净水是含有矿物质和微量元素
36. EZ5000只能外接管线机。
37. E12出水含有矿物质，不能连接管线机。
38. VIR1500S，出水可以直饮，也可以连接管线机使用
39. 客户购买VIR1500以后发现有水垢，希望客服提供一种缓解水垢问题的方案，以下哪种合适？
40. 客户反馈自己刚安装的E5机器龙头打开净水时龙头灯环会亮，打开纯水时龙头灯环熄灭，此时我们会告知客户：
41. 天猫和京东店铺的整机和滤芯都包安装。
42. 客户进线反馈VIR安装后出水是乳白色的，这时候客服应该告知客户：
43. 客户反馈E5的净水不出水，这时客服可以告知客户，此情况大概率是电源适配器故障导致，补发此配件即可。
44. 当客户表示机器屏幕出现以下情况时，可以先补发哪个配件：
45. 客户反馈反渗透机器打开纯水五分钟后TDS还是显示000，不显示具体数值，此时我们可以安抚客户，告知此情况是因为屏幕故障，无需担心，直接补发屏幕即可。
46. 以下关于E12系列面板显示的信息说法正确的是？
47. 市面通用的反渗透净水器的特点有：
48. 以下哪几款机器是整机未添加阻垢剂的：
49. 以下哪几款机器具有零陈水的功能：
50. 以下哪几款机器具有双出水的功能：
51. 以下哪几款机器配有漏水保护器：
52. 以下哪几款机器的龙头有灯环提示：
53. 以下EZ系列的产品卖点说法正确的是？
54. 以下哪几款机器的质保是三年：
55. EZ5000可以去除的杂质有：
56. E5的滤芯更换提醒有如下几种方式：
57. 以下哪款机器的电源插孔为3孔
58. 如果客户进线反馈自己刚安装EZ5000一周就出现了不出水的情况，可能的情况有：
59. 客户已经安装了EZ5000+管线机DH1500两年多，目前进线反馈管线机不出水，可能的原因有：
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