皖西卫生职业学院附属医院（市二院）2026年4月份精神科护工服务质量打分
非常满意10分，最低0分。
1. 请问您在哪个科室工作？
2. 护工按时上班不迟到早退、着装规范整洁，上班期间不做玩手机、闲聊等私事，严禁拿取病人私人物品和索要及收受病人礼物行为。（本项共计10分。）
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3. 新入职护工和替班护工至少达到6天的培训周期，入职后是否服从科室管理，培训不达标是否按科室要求更换。（本项共计10分。）
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4. 护工必须按照医护要求，配合约束保护病人，严禁私自约束，协助医护完成治疗、检查等医疗相关工作，态度积极无抵触。（本项共计10分。）
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5. 护工按医护要求督促病人家属离开病房，确保无遗漏或错记，护工不能私自给病人带吃的、药品、代打电话，在科室严禁拍摄视频泄漏病人隐私等行为。（本项共计10分。）
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6. 护工认真协助病人做好基础生活料理，在配餐期间护工禁止用餐并做好本职工作，帮助有需要的病人洗漱、沐浴、大小便等事宜，保障病人基本生活需求。（本项共计10分。）
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7. 护工值夜班时坚守走廊岗位，在医护人员陪同下巡视病房，关心病人协助盖被，遇特殊情况及时到场，能及时察觉病情变化并上报医护人员。（本项共计10分。）
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8. 护工做好交接班工作，接班人员未到前不擅自离岗，交接清楚病人数量，重点交接特殊病人情况，清点保护带数量，发生丢失时及时找回。（本项共计10分。）
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9. 护工做好人员引导，在交接班查房、病人进餐、服药时维护秩序，严禁发生辱骂、殴打、体罚、猥亵病人等不良行为，确保病房工作衔接顺畅。（本项共计10分。）
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10. 科室医护人员对护工日常服务质量是否满意，病人家属对护工服务态度是否满意，有无投诉。（本项共计10分。）
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11. 护工积极参与医院安全生产工作，按要求开展相关工作，做好进出管理锁好门，无安全生产事故，主动承担临时应急工作。（本项共计10分。）
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12. 您对我院精神护工的意见和建议。
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