武夷山职业学院大学生药店消费满意度与复购意愿的相关性调查

尊敬的同学：您好！我是药品经营管理专业学生，本次问卷仅用于课程调查报告，匿名填写、信息保密，请按实际情况作答，感谢配合！

第一部分 基本信息（单选）
1. 您的性别
2. 您所在年级
3. 您平时是否经常去线下实体药店购药
4. 您购药时最常选择的药店类型
第二部分 现状认知(单选)
5. 您去药店主要购买的药品类型是
第三部分 量表打分题（请选1-5）
说明:1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意
药店服务质量
6. 药店店员服务态度友好，沟通有耐心
7. 店员能结合我的需求，专业推荐合适的药品，不会强行推销
8. 执业药师在岗，能为我提供清晰、合理的用药指导
药品价格与品类
9. 药店的药品价格合理，整体性价比高
10. 药品种类齐全，基本能满足我的日常购药需求
11. 药店不会随意抬高常用药品的售价
门店环境与便利性
12. 药店门店环境整洁，药品摆放清晰规范，容易找到
13. 药店地理位置方便，距离近、容易到达
14. 药店的营业时间合理，能匹配我的购药需求
顾客整体满意度
15. 我对常去的实体药店整体感到满意
16. 我认为在这家线下药店购药，药品安全有保障
复购意愿
17. 未来有购药需求时，我仍会优先选择这家线下药店
18. 我愿意向同学、朋友推荐这家药店

结束语

问卷到此结束，再次感谢您的认真填写！

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