2026年5月临床科室对静配中心满意度调查表
诚邀您对静配中心工作给予中肯的评价,并希望提出合理的意见或建议,谢谢参与!
基本信息:
科室:
1.在接收静配中心配送的药品时,是否发现过药品错配、漏配的情况。
从未发现
偶尔发现
经常发现
2.您对静配中心配置的药品质量(如溶媒澄明度、有无异物等)的评价。
非常好
好
一般
较差
3.使用静配中心配置的药品后,患者出现因药品配置问题导致的不良反应情况。
从未出现
偶尔出现
经常出现
4.您认为静配中心的配置环境对药品质量的保障程度如何。
非常有保障
有保障
基本有保障
无保障
5.静配中心药品配送的及时性(能否按照规定时间送达)。
总是及时
基本及时
有时延迟
经常延迟
总是延迟
6.配送过程中药品的包装完整性和防护措施。
非常好
好
一般
较差
7.配送人员的服务态度和沟通能力。
非常好
好
一般
较差
8.静配中心与临床科室在医嘱沟通方面的顺畅程度。
非常顺畅
顺畅
基本顺畅
不顺畅
9.当临床科室提出特殊需求或问题时,静配中心的响应速度和解决问题的能力。
非常迅速且能有效解决
比较迅速能解决
一般,能解决
响应较慢,解决效果一般
响应慢且不能有效解决
10.您对静配中心提供的其他服务(如药品咨询/用药指导等)的满意度。
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11.您对静配中心发放药品有无过期、失效现象的满意度。
无
偶尔
有
12.您对静配中心临时医嘱药品配送是否满意。
是
否
13.对于静配中心的服务提升,您还有哪些其他的意见或建议?
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