衡阳金融监管分局办公楼物业管理服务满意度调查

       各位领导同事，为全面了解当前办公楼物业管理服务的实际情况，进一步提升物业服务水平，现面向全体职工开展满意度调查。请您根据亲身感受如实填写，问卷采用无记名方式。感谢您的支持与配合！

1.

门岗24小时值守及外来人员、车辆登记盘查是否严格？

2.

大楼内公共秩序维护、安全巡逻及可疑情况处置是否到位？

3. 院内车辆引导及停放秩序（有无乱停乱放现象）：
4.

您本人或身边同事的车辆（含汽车、电动车、自行车）在院内是否发生过被盗、丢失或损坏？

5. 对消防设施日常巡查、消防安全管理工作的感受：
6. 公共区域（大厅、走廊、楼梯、电梯、公用厕所、停车场等）的清洁卫生状况：
7. 您所在楼层会议室、活动室的保洁情况：
8.

消费者权益保护服务区办公室的清洁卫生（如涉及或了解）：

9. 垃圾收集清运是否及时，垃圾桶周边是否干净、无异味：
10. 排水管道、污水管道、化粪池等是否出现过堵塞或外溢未及时处理：
11.

当您报修后，水电维修人员响应速度：

12. 维修质量及故障处理的彻底性：
13. 维修人员的服务态度和专业程度：
14. 院内绿化景观养护情况（修剪、浇灌、杂草清除、补种等）：
15. 报刊杂志、信件、挂号件的接收、保管和分送是否准确、及时：
16. 物业人员着装、服务态度及文明用语情况：
17. 是否存在缺岗、脱岗现象（如保安、保洁等）：
18. 物业人员是否存在打听、谈论、传播与本职工作无关的工作信息或违反保密要求的情况：
19.

物业人员是否曾利用岗位便利从事违反单位规定的行为：

20. 综合本年度各项服务，您对物业管理服务的总体满意度为：
21.

您对物业服务的具体意见和建议：

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