温宿大峡谷满意度及提升策略研究
尊敬的游客:首先感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次问卷调查。我是塔里木大学旅游管理专业的大四学生,正在进行一项关于温宿大峡谷游客满意度调查的研究。本问卷采用“重要性—满意度”双重视角,旨在了解您对景区各项服务的重视程度与实际体验感受。问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,衷心感谢您的支持与配合!本次问卷填写预计占用3-5分钟,请您根据自身实际游览体验如实填写,您的每一条意见和建议,都是景区持续进步的重要动力,衷心感谢您的支持与配合!
一、游客基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
61岁及以上
3. 您的学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您来自
阿克苏本地
新疆其他地区
国内其他省份
国外
5. 您的出游方式
自由行(含自驾)
跟团游
亲友结伴
商务/公务出行
其他
6. 您此次游览温宿大峡谷的主要目的
观光赏景
摄影创作
徒步探险
科普研学
休闲放松
其他
7. 您是否首次游览温宿大峡谷
是
否
二、重要性评价 请您根据自身需求,对以下因素的重要程度进行评价(评价等级:1分=非常不重要,2分=不重要,3分=一般,4分=重要,5分=非常重要)
8. 地质资源与景观体验
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
地貌景观的独特性与震撼度
景点标识与地质科普解说
景观原生态与自然保护状况
最佳观景点与拍照打卡体验
9. 自驾越野与核心游览体验
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
自驾车辆准入规定合理性
景区内部道路状况与驾驶体验
自驾安全提示与救援服务
区间车乘坐舒适度
区间车线路覆盖与停靠便捷度
10. 基础设施与游憩便利性
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
游客中心设施完备度
景区内部补给点(水、餐饮)
游步道与栈道安全性
遮阳与避暑设施
公共厕所卫生与分布
11. 管理与安全服务
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
购票与入园效率
景区导览与信息获取
工作人员服务态度
极端天气与紧急预警
急救设施与应急响应
12. 消费体验
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
门票价格合理性
区间车票/自驾入园费性价比
餐饮价格与口味满意度
文创产品与特产购物体验
满意度评价 请您根据游览温宿大峡谷的实际体验,对以下因素的满意程度进行评价(评价等级:1分=很不满意,2分=不满意,3分=一般,4分=满意,5分=非常满意)
13. 地质资源与景观体验
1分
2分
3分
4分
5分
地貌景观的独特性与震撼度
景点标识与地质科普解说
景观原生态与自然保护状况
最佳观景点与拍照打卡体验
14. 自驾越野与核心游览体验
1分
2分
3分
4分
5分
自驾车辆准入规定合理性
景区内部道路状况与驾驶体验
自驾安全提示与救援服务
区间车乘坐舒适度
区间车线路覆盖与停靠便捷度
15. 基础设施与游憩便利性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
游客中心设施完备度
景区内部补给点(水、餐饮)
游步道与栈道安全性
遮阳与避暑设施
公共厕所卫生与分布
16. 管理与安全服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
购票与入园效率
景区导览与信息获取
工作人员服务态度
极端天气与紧急预警
急救设施与应急响应
17. 消费体验
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
门票价格合理性
区间车票/自驾入园费性价比
餐饮价格与口味满意度
文创产品与特产购物体验
三、景区整体评价与建议
18. 您对温宿大峡谷的整体满意度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
19. 您愿意向亲友推荐温宿大峡谷的程度
非常愿意
1
2
3
4
5
非常不愿意
20. 您认为温宿大峡谷最具优势的方面
景观独特性
自然生态环境
地理位置便利
设施完善
服务优质
门票性价比高
文化底蕴深厚
其他
21. 其他优势方面
22. 您认为温宿大峡谷最需要改进的方面
景观保护
交通设施
休息设施
卫生间条件
餐饮服务
旅游商品
讲解服务
安全保障
智慧服务
门票价格
人流管控
其他
23. 您对温宿大峡谷景观保护、设施完善、服务提升等方面有哪些具体建议?
再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查!祝您旅途愉快,万事顺意!
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