食堂满意度调查问卷
尊敬的就餐人员：
您好！为进一步提升食堂餐饮服务质量，优化就餐体验，更好满足大家的用餐需求，现开展本次食堂满意度问卷调查。本次问卷所有数据仅用于食堂服务改进，恳请您根据实际就餐感受如实填写，感谢您的支持与配合！
您所在部门：
生产中心
工程技术部
品质部
PMC中心
技术中心
营销公司
行政管理部
财务部
测试中心
采购部
您的姓名：
1.您对食堂菜品的口味整体满意度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
2.您认为食堂菜品的种类丰富度如何?
A. 非常丰富，选择多样
B. 比较丰富，能满足需求
C. 一般，选择较少
D. 匮乏，无太多可选
3.您对食堂菜品的分量满意度?
A. 分量充足，足够食用
B. 分量适中
C. 分量偏少，不够食用
D. 分量太少
4.食堂菜品的冷热程度是否合适?
A. 温度适宜，口感好
B. 偶尔偏冷 / 偏热
C. 经常偏冷 / 偏热，影响食用
D. 正常偏冷
5.您对食堂荤素搭配的合理性满意度?
A. 搭配合理，营养均衡
B. 搭配一般
C. 搭配不合理，荤菜 / 素菜过少
D. 无搭配
6.食堂是否经常推出新品菜品?
A. 经常推出，有新鲜感
B. 偶尔推出
C. 几乎不推出，菜品一成不变
D. 无新菜品
7.您对食堂就餐区域的整体卫生状况满意度?
A. 非常满意，干净整洁
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
8.食堂餐桌、地面的清洁及时度如何?
A. 及时清理，无油污、杂物
B. 偶尔清理不及时
C. 经常清理不及时
D. 从不清理
9.您对食堂的通风、采光条件满意度?
A. 通风良好，采光充足
B. 一般
C. 通风较差
D.通风差，光线昏暗
10.食堂就餐座位是否充足?
A. 座位充足，无需排队等候
B. 座位适中，偶尔需要等候
C. 座位紧缺，经常需要排队等候
D. 几乎无座位，每次都需等待
11.您对食堂的噪音、就餐秩序满意度?
A. 秩序良好，安静舒适
B. 一般，偶尔嘈杂
C. 秩序较混乱，时长嘈杂
D. 秩序混乱，噪音较大
12.您对食堂工作人员的服务态度满意度?
A. 热情友好，耐心周到
B. 态度一般
C. 态度生硬，缺乏耐心
D.态度恶劣
13.食堂打饭、打菜的效率如何?
A. 效率高，排队时间短
B. 效率一般，排队时间适中
C. 效率较低，排队时间较长
D.效率低，排队时间过长
14.工作人员打菜是否公平，有无缺斤少两情况?
A. 公平公正，无缺斤少两
B. 偶尔有小偏差
C. 经常缺斤少两
D.正常缺斤少两
15.若对菜品 / 服务有疑问，工作人员是否及时回应处理?
A. 及时回应，妥善处理
B. 回应但处理不及时
C. 回应但不处理
D.不予回应
16.您认为食堂菜品的定价是否合理?
A. 价格合理，性价比高
B. 价格适中
C. 价格偏高，性价比低
D. 价格过高
17.您对食堂菜品的性价比整体评价?
A. 很高，物有所值
B. 一般
C. 较低
D.低，物不符值
18.您对食堂餐具的清洁消毒情况满意度?
A. 干净卫生，消毒到位
B. 一般，偶尔有污渍
C.不太干净，时常有污渍
D.不干净，消毒不彻底
19.食堂工作人员是否按规定佩戴工服、口罩、手套?
A. 全部规范佩戴
B. 大部分规范佩戴
C. 经常不按规定佩戴
D.无人按规定佩戴
20.您是否遇到过菜品中有异物（如头发、杂物）的情况?
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
D.每天遇到
21.您认为食堂目前最需要改进的三个方面是?（可多选）
菜品口味
菜品种类
菜品分量
菜品价格
就餐卫生
服务态度
就餐环境
打菜效率
其他
22.对于食堂的菜品、服务、环境等方面，您有其他具体的意见或建议吗?
请给食堂评分（满分100分）
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