蜜雪冰城满意度调查问卷
您好！本次问卷围绕蜜雪冰城展开市场消费调研，旨在了解大众的消费习惯、产品体验、品牌认知及需求反馈。问卷全程匿名填写，数据仅用于课程调研分析，严格保密个人信息，无商业用途。题目填写简单，预计占用1-3分钟，感谢您的耐心配合与真实作答！
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
2. 您的年龄处于哪个阶段？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
3. 您的职业是？
A. 学生
B. 职场上班族
C. 自由职业者
D. 其他
4. 您平均每月购买茶饮/冰淇淋的次数是？
A. 1-2次
B. 3-5次
C. 6-10次
D. 10次以上
5. 您是否购买过蜜雪冰城的产品？
A. 是
B. 否（未购买者直接跳转至第15题）
6. 您购买蜜雪冰城产品的频率是？
A. 每周1-2次
B. 每周3-4次
C. 每月2-3次
D. 偶尔购买
7. 您通常在什么场景下购买蜜雪冰城？（可多选）
A. 逛街休闲
B. 日常解渴
C. 下午茶
D. 饭后饮品
E. 其他
8. 您单次购买蜜雪冰城产品的人均消费是？
A. 5-10元
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 20元以上
9. 您一般通过什么渠道购买蜜雪冰城产品？（可多选）
A. 线下门店直接购买
B. 外卖平台（美团、饿了么）
C. 品牌小程序下单
D. 其他
10. 您最常购买蜜雪冰城哪类产品？（可多选）
A. 经典果茶（柠檬水、蜜桃四季春等）
B. 奶茶系列（珍珠奶茶、椰果奶茶等）
C. 冰淇淋/圣代系列
D. 鲜榨果汁类
E. 咖啡类
F. 其他
11. 您最喜欢蜜雪冰城的单品是？（可多选）
A. 柠檬水
B. 蜜桃四季春
C. 摩天脆脆冰淇淋
D. 珍珠奶茶
E. 棒打鲜橙
F. 大圣代
G. 其他
12. 您选择蜜雪冰城产品的核心原因是？（可多选）
A. 价格亲民
B. 口味符合喜好
C. 出餐速度快
D. 品类选择多
E. 品牌知名度高
F. 门店分布广
G. 其他
13. 您对蜜雪冰城产品的口味满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
14. 您希望蜜雪冰城新增哪类产品？（可多选）
A. 低糖低脂饮品
B. 季节限定新品
C. 小食类产品
D. 养生类茶饮
E. 其他
15. 您是通过什么渠道了解到蜜雪冰城的？（可多选）
A. 线下门店
B. 社交媒体（抖音、小红书等）
C. 朋友推荐
D. 品牌广告/主题曲
E. 外卖平台推荐
F. 其他
16. 您对蜜雪冰城的品牌形象整体印象如何？
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 不太好
E. 非常不好
17. 您是否记得蜜雪冰城的经典主题曲和品牌IP形象？
A. 印象深刻
B. 有点印象
C. 完全不记得
18. 您对蜜雪冰城门店的环境卫生满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
19. 您对蜜雪冰城店员的服务态度评价如何？
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 不太好
E. 非常不好
20. 您对蜜雪冰城的产品出餐速度是否满意？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
21. 您对蜜雪冰城的产品包装满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
22. 您是否参与过蜜雪冰城的优惠活动？
A. 经常参与
B. 偶尔参与
C. 从未参与
23. 您最喜欢蜜雪冰城哪种优惠形式？（可多选）
A. 第二杯半价
B. 满减优惠
C. 优惠券抵扣
D. 会员积分兑换
E. 节日限定活动
F. 团购套餐
G. 其他
24. 优惠活动是否会影响您购买蜜雪冰城的决策？
A. 影响很大
B. 有一定影响
25. 除蜜雪冰城外，您还常购买哪些茶饮品牌？（可多选）
A. 古茗
B. 茶百道
C. 益禾堂
D. 书亦烧仙草
E. 其他
F. 很少购买其他品牌
26. 您认为蜜雪冰城相比其他茶饮品牌的核心优势是？（可多选）
A. 价格更低
B. 门店更多
C. 经典产品口碑好
D. 品牌趣味性强
E. 无明显优势
27. 您认为蜜雪冰城目前最需要改进的方面是？（可多选）
A. 产品口味
B. 门店环境
C. 服务质量
D. 产品种类
E. 出餐速度
F. 其他
28. 您是否愿意向身边人推荐蜜雪冰城？
A. 非常愿意
B. 愿意
C非常不愿意
29. 您能接受蜜雪冰城产品的最高单价区间是？
A. 10元以内
B. 10-15元
C. 15-20元
D. 20元以上
30. 您对蜜雪冰城未来发展还有其他建议吗？
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