“智能医生”产品使用调查问卷(420)
尊敬的用户:
您好!感谢您使用华美浩联“智能医生”产品。本问卷旨在了解您在使用过程中的真实体验,包括对AI问诊的信任度、健康管理效果及改进建议。本问卷匿名填写,数据仅用于内部分析与产品迭代。感谢您的支持!
第一部分:使用概况(共3题)
1. 您使用“智能医生”的时间有多长?(单选)
A. 少于1个月
B. 1-3个月
C. 3-6个月
D. 6个月-1年
E. 1年以上
2. 您使用“智能医生”的主要场景是?(多选)
A. 日常健康咨询(小病小痛、症状自查)
B. 慢病管理(如高血压、糖尿病)
C. 就医前的分诊参考(去哪个科、挂哪个号)
D. 用药咨询与提醒
E.为家人/孩子进行健康咨询
3. 您平均每周使用“智能医生”的次数是?(单选)
A. 0-1次
B. 2-3次
C. 4-6次
D. 7次及以上
E. 不固定,有需要才用
第二部分:信任度与准确率(共5题)
4. 您对“智能医生”给出的建议的整体信任度是?(单选)
A. 非常信任,会直接采纳
B. 比较信任,会作为重要参考
C. 一般,仅作初步了解
D. 不太信任,会多处求证
E. 完全不信任
5. 您认为“智能医生”给出的健康建议准确率大约是?(单选)
A. 90%以上
B. 70%-90%
C. 50%-70%
D. 30%-50%
E. 30%以下
6. 您是否遇到过“智能医生”的建议与实际情况明显不符的情况?(单选)
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 很少遇到
D. 从未遇到
E. 不确定
7. 当您发现“智能医生”的建议存在偏差时,您的反应通常是?(单选)
A. 完全放弃使用该产品
B. 减少使用频率,持保留态度
C. 仅在该类问题上谨慎,其他继续使用
D. 无所谓,不影响使用
E. 从未遇到过偏差
8. 您对“智能医生”在“常见病判断”方面的信任度如何?(单选)
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般
D. 不太信任
E. 完全不信任
第三部分:健康管理效果(共4题)
9. 您是否会将“智能医生”的建议告知您的医生?(单选)
A. 一定会,作为参考信息
B. 可能会,视情况而定
C. 不一定,看医生是否接受
D. 通常不会,怕干扰医生判断
E. 完全不会
10. 您是否因为“智能医生”的建议而避免了不必要的就医?(单选)
A. 经常如此
B. 偶尔如此
C. 很少如此
D. 从未如此
E. 不确定
11. 您是否因为“智能医生”的建议而决定及时就医,避免了病情加重?(单选)
A. 经常如此
B. 偶尔如此
C. 很少如此
D. 从未如此
E. 不确定
12. 您认为“智能医生”与真人医生相比,最大的优势是?(单选)
A. 24小时随时可用
B. 响应速度快
C. 无心理压力,便于咨询敏感问题
D. 免费或费用低
E. 信息全面,不易遗漏
第四部分:风险感知与满意度(共4题)
13. 您在使用“智能医生”时,最大的顾虑是什么?(多选)
A. 个人隐私泄露风险
B. 误诊或漏诊风险
C. 过度依赖AI,忽视自身感受
D. 信息输入不完整导致建议不准确
E. 对复杂病情的处理能力不足
F. 没有明显顾虑
14. 总体而言,您对“智能医生”产品的满意度是?(单选)
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15. 您是否愿意将“智能医生”推荐给亲友使用?(单选)
A. 一定会推荐
B. 可能会推荐
C. 不确定
D. 可能不会推荐
E. 一定不会推荐
16. 如果“智能医生”增加“人工医生复核”功能(付费),您是否有兴趣?(单选)
A. 非常有兴趣
B. 比较有兴趣
C. 一般
D. 不太有兴趣
E. 完全没有兴趣
第五部分:未来期望(共2题)
17. 您最希望“智能医生”在以下哪些方面做出改进?(多选)
A. 提高诊断准确率
B. 增强对复杂病情的分析能力
C. 提供更详细的健康管理方案
D. 增加人工医生复核入口
E. 提升响应速度
F. 加强隐私保护说明
G. 增加专科化功能(如儿科、妇科、皮肤科)
18. 您希望在哪些新场景下使用“智能医生”?(多选)
A. 家庭医生签约后的日常管理
B. 企业员工健康服务
C. 社区养老/居家养老健康管理
D. 保险理赔前的健康评估
E. 药店购药前的用药咨询
F. 学校/幼儿园健康监测
问卷结束,感谢您的参与!祝您身体健康!
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