泰乐平台风险标签体系现状问卷
您好!我们正在开展养老社区居民风险标签应用情况调研,旨在了解一线员工对现有风险标签的知晓与使用现状。您的反馈对优化风险防控流程、提升居民安全保障至关重要。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析,请根据实际情况作答。感谢您的支持!
1. 您所在的园区
湘园
粤园
其他园区
2. 您所在的部门
生活管家
行政管家
社工
医护
文娱
运康
餐饮部
护理员
康复治疗师
安保
环境
其他部门
3. 您在本社区的工作年限
请选择
4. 您的工作是否需要直接接触社区居民
是,每日接触
是,每周接触
是,每月接触
否,基本不接触
5.
您是否清楚泰乐平台内有居民风险标签(跌倒、噎食、情绪、自杀自伤等)?
知道,且了解具体内容
知道,但不了解具体内容
听说过,但不清楚是什么
完全不知道
6.
关于泰乐平台现有的风险标签对您实际工作帮助大吗?
帮助很大
有一点帮助
几乎没帮助
完全没有帮助
7.
日常工作中,您会主动打开系统查看负责长者的风险标签吗?
经常主动查看
偶尔才会看
很少查看
从不主动查看
8. 您通常通过哪些途径查看居民风险标签(可多选)
系统平台(泰乐)
纸质档案
同事口头告知
工作群聊消息
其他途径
9.
您是否遇到过居民实际风险情况与系统标签信息不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
10.
当您观察到长者走路不稳、吃饭呛咳、情绪低落、消极独处等异常情况时,您目前通常的做法是?(可多选)
去系统查看对应风险标签对照
口头告知主管或同事
发工作飞书平台或微信群聊反馈
默认正常情况,不做专门反馈
其他方式
11.
您认为当前老旧标签体系存在哪些问题?(可多选)
标签入口不明确,查找困难
标签是静态固定的,长者状态变化了,标签不会同步更新
仅医生单方评估,一线员工不能上报日常观察到的异常
发现长者异常只能口头说、发微信群,无法录入系统
没有配套工作指引,知道有风险,也不知道该怎么干预、怎么照顾
没有主动推送提醒,全靠自己手动去查,容易遗漏风险
觉得风险标签和自己岗位无关,不需要自己关注和负责
现实中长者有明显风险,但系统标签未体现,和实际情况脱节
其他
12.
您是否希望改变自己主动找标签的模式,改成标签主动推送到您手机,自动提醒对应风险长者?
非常希望
希望
无所谓
不需要
13.
您是否希望每条风险标签,附带对应岗位的标准化工作任务、干预指引?
非常需要
需要
无所谓
不需要
14.
您是否希望一线员工可以按照系统流程上报长者异常行为,让标签动态更新、不再一成不变?
非常希望
可以接受
没必要
15.
针对自杀他伤、情绪类隐蔽风险,您认为是否需要系统定向预警、重点提醒?
非常需要
需要
一般
没必要
16.
您对当前风险标签信息更新及时性的满意度评分
非常不满意
一般
满意
非常满意
17.
您是否期待后续居民风险标签升级为“标签活化、手机精准推送、岗位分工干预”
非常期待
期待
一般
不期待
18.
针对目前现有的居民标签体系,您觉得还有什么地方需要进行优化?(开放题)
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