市拓部门工作支持与帮扶需求问卷调查

调研目的:为精准匹配组团一线市拓工作需求，针对性优化市拓支撑服务、补齐工作短板、定制专项培训赋能，切实为市拓工作减负增效、助力市场拓展、项目攻坚、商机落地，现开展本次全员问卷调查。
填写说明:本次问卷为匿名调研，无对错之分，请结合日常工作实际如实填写，所有调研数据仅用于内部工作优化、服务升级、培训规划，恳请客观反馈！

1. 您所属组团/项目

洋湖组团梅溪湖组团南城组团雨花组团城服组团

2. 您所在的项目条线

客服条线工程条线安管条线环境条线综合管理类

3. 您项目市拓BP是？

潘雅琴（洋湖组团）郭玲（梅溪湖组团）孔云翔（南城组团）舒山骄（雨花组团）金佩佩（城服组团）

4. 您所在组团对接的专属市拓BP为组团工作提供的各项支撑、帮扶服务等满意度？

非常满意比较满意一般，有待提升不满意

5. 您认为对应组团市拓BP在日常支撑工作中，做得较好、值得保留的亮点有哪些?

服务响应及时，问题反馈高效闭环业务支撑专业，能提供业务洽谈/测算方案/招投标等专业支持沟通对接顺畅，能主动同步信息、协调资源攻坚帮扶到位，重点项目能全程跟进、协同作战资源匹配精准，商机线索推送质量高、匹配度好其他亮点：______ ____（可补充）

6. 您认为对应组团市拓BP目前工作中存在不足、亟需改进的问题有哪些?

服务响应不及时，问题反馈处理周期长业务支撑不足，业务洽谈/测算方案/招投标等专业支持薄弱沟通对接不主动，信息同步不及时、不充分攻坚帮扶不到位，重点项目缺乏协同跟进资源匹配度低，商机线索推送质量不高、匹配性差跨部门协调能力不足，资源对接效率低其他问题：__________（可补充）

7. 您认为对应组团市拓BP目前工作中存在不足、亟需改进的问题有哪些?

结合商机摸排、客户对接、市拓攻坚等工作，您认为最需要补充的专项培训有哪些？（可多选）

市场商机挖掘、筛选、研判技巧全员营销落地、客户洽谈、商务谈判技巧企业介绍、产品介绍、合作模式集团相关市拓制度、政策宣贯其他专项培训需求：__________

您偏好的培训形式是？

线下集中授课培训线上培训一对一实操指导、带教帮扶

10.

您希望的培训频次？

双周1次每月1次每季度1次按需专项开展

11.

您希望在日常市拓工作中，您最需要市拓BP重点补强的帮扶支持有哪些？（可多选）

商机资源推送、精准商机筛选匹配项目攻坚、重点客户对接专项帮扶跨部门资源协调、流程提速协助全员营销落地推进、动作指导帮扶其他个性化帮扶需求：__________

12.

您商机跟进、项目落地、客户维护过程中，您遇到的最大痛点难点是什么？（可多选）

对市拓工作内容不清晰，不清楚项目各阶段要做什么商机获取后缺乏标准化跟进流程，不知道怎么推进转化投标方案/测算支持不足，准备周期紧、专业指导少甲方/业主沟通攻坚无方法，关键环节推进困难市场/竞品信息掌握不及时，投标策略制定缺乏依据缺乏成熟的市拓打法与案例参考，经验难以复用其他痛点：__________（可补充）

13.

目前市拓BP对接组团工作中，存在哪些不足与待优化问题？

14.

目前市拓BP对接组团工作中，存在哪些不足为更好助力市拓工作提质增效，您有哪些合理化改进建议？

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