新员工培训考试
欢迎参加本次华润物业知识综合考试,请认真作答以下题目。考试满分100分,包含单选题、多选题、判断题和简答题。请在规定时间内完成作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
一、单选题(共23题,每题2分,满分46分)
2. 以下哪个品牌不属于华润
五常大米
怡宝矿泉水
太平洋咖啡
三九感冒灵
3. 衬衫:注意袖口和领口不能有污垢,衬衫袖口长出西装袖口多少公分为宜
0.1cm-0.5cm
0.1cm-1cm
0.5cm-1cm
1cm-1.5cm
4. 以下哪项不属于华润价值观
诚实守信
艰苦奋斗
以人为本
合作共赢
5. 物业管理起源于哪个国家
英国
法国
德国
美国
6. 男职员头发不覆盖额头、耳端及衣领,长度不超过多少厘米
4CM
5CM
5.5CM
6CM
7. 华润万像生活上市的年份是
1992
2004
2016
2020
8. 华润首任董事长是谁
杨琳
钱之光
杨廉安
袁超俊
9. 领带尖长及何处
皮带扣
第3颗纽扣
第4颗纽扣
肚脐眼
10. 华润公司在哪一年改组为华润(集团)有限公司,开启由总代理时期向自营贸易转型的发展道路
1938
1948
1968
1983
11. 工伤保险认定时限为多少天
10天
15天
30天
40天
12. 握手时动作要大方,时间以多久为宜,轻重要适度
1~2秒
2~3秒
3~5秒
5~7秒
13. 物业管培生统称为
万象生
万悦生
百匠新人
星锐生
14. 华润六大领域中,物业属于哪个领域
大健康
大消费
能源服务
城市建设与运营
15. 以下不属于物业分类的是
商业物业
写字楼物业
住宅物业
工业物业
16. 联和行创始人是谁
秦邦宪
秦邦李
秦邦古
秦邦礼
17. 联合商行在哪一年改组扩大,改名华润
1937
1938
1948
1952
18. 华润公司的前身是
联和行
联合行
连和行
连合行
19. EHS概念中E代表什么
健康
环境
安全
责任
20. 接到客户投诉时,首先应站在谁的角度思考问题
公司
客户
自身
社会
21. 国内最早诞生物业行业的地点是
深圳
广州
上海
香港
22. 因自身原因要提出离职时应至少提前多久提出申请,试用期间至少提前多久提出申请
15天,3天
1个月,3天
15天,7天
1个月,7天
23. 品质检查中,一级品质检查指的是
项目层级
项目群层级
公司层级
行业层级
24. BI规范中要求员工的工牌应佩戴在何处
左胸显眼处,与地面平行
右胸显眼处,与地面平行
左胸显眼处,与口袋边平行
右胸显眼处,与口袋边平行
二、多选题(共8题,每题2分,满分16分)
25. 运营期物业管理基础服务有哪些
工程管理
安全管理
客户服务
环境管理
26. 以下属于管理缺陷的是
人员选择不当无资质,生理、心理有问题
安全生产投入不足,违反法规、标准
未正确评价生产活动中的危险
没有提供必要的培训,计划设计有缺陷
27. 以下不属于四不伤害原则的是
不伤害自己
不伤害他人
不被他人伤害
保护他人不被伤害
28. 华润集团的使命是
引领商业进步
共创美好未来
领导商业进步
创造美好生活
29. 海口项目公司目前在以下哪些城市持有项目
三亚
东方
万宁
海口
陵水
30. 物业管理的作用
保值增值
延长物业使用寿命
参与政府部分职能
满足更高生活品质
31. 以下属于物的不安全状态的是
装置设备工具维修不良
有害噪声
不安全装束
使用不安全设备
32. 员工为考勤、加班、休假相关情况的真实性负责,以下行为视为严重违反公司劳动纪律,直接予以辞退的是
考勤异常申补、加班或休假,提供虚假资料或证明
打卡后无故离岗
代理他人或接受他人代理打卡,或通过技术手段打卡作弊
上班时睡觉或擅自离岗 30 分钟以内的
三、判断题(共15题,每题2分,满分30分)
33. 做介绍时,应首先把资历较深者、女性、年长者介绍给资历较浅者、男性、年幼者
对
错
34. 原则上,全年累计事假不得超过14天,特殊情况需报经公司批准
对
错
35. 上下班漏打卡且未补卡视为旷工
对
错
36. 消防管理“四懂四会”中的四会是指:会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会组织疏散逃生
对
错
37. 物业:指建成并投入使用的各类建筑物及其相关设备、设施和场地
对
错
38. 工作疏忽,或者未按照公司操作规范作业,导致公司或客户物品损失在500元以上2000元以下的属于较严重违纪行为
对
错
39. 华润集团战略定位:立足香港,服务国家战略,打造具有华润特色的国有资本投资公司,成为具有全球竞争力的世界一流企业
对
错
40. 员工入职满一年方可享受年假
对
错
41. 女职员可涂深色系指甲油
对
错
42. 连续休假超过15天则不享有交通津贴
对
错
43. 入职满一年可享受司龄工资60元/月,年度累进制,第二年120元/月,最高年限为5年,超过5年以5年计
对
错
44. 员工年假应当年支取,如因工作原因无法安排,最晚于下一年6月底前申请
对
错
45. 青岛啤酒是华润旗下产品
对
错
46. 从业人员享有的权利:知情权、建议权、索赔权、批评控告权、拒绝违章权、紧急避险权
对
错
47. 四不伤害原则:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害
对
错
四、简答题(共2题,满分8分)
48. 请简述物业管理的6个基本环节
49. 未来您最希望获得哪些方面的培训?请至少写3项
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