客户品牌口碑传播意愿调查问卷

尊敬的客户：
您好！为优化我们的产品与服务，提升品牌体验，诚邀您参与本次调研。您的反馈将帮助我们制定更贴合需求的口碑推广策略，所有信息仅用于内部分析，全程匿名，不会泄露您的任何隐私。问卷填写约需3-5分钟，感谢您的支持与配合！
1. 1. 您的消费时长为？
2. 2. 您对本品牌的熟悉程度如何？
3. 3. 您对本品牌的整体满意度打几分？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）
二、口碑传播意愿调研（2题）
4. 4. 您是否愿意主动向亲友推荐本品牌？
5. 5. 您曾向他人推荐过本品牌吗？
三、传播阻碍与原因（3题）
6. 6. 若您暂时不愿意推荐，主要原因是？（可多选）
7. 7. 您认为本品牌目前在哪些方面需要改进，才会更愿意推荐？（可多选）
8. 8. 您担心推荐品牌会带来哪些风险？（可多选）
四、传播与激励偏好（4题）
9. 9. 您更倾向于通过哪种方式分享/推荐品牌？（可多选）
10. 10. 以下哪种激励措施，更能激发您的推荐意愿？（可多选）
11. 11. 您认为推荐成功后，多久收到反馈会更有动力？
12. 12. 您希望推荐获得的激励形式是？
五、开放建议（1题）
13. 13. 对于提升品牌口碑传播，您还有哪些建议或想法？
       再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷，您的每一条建议都对我们至关重要！祝您生活愉快！
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