集成灶用户使用需求和痛点调研
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第一部分：基础信息与使用习惯
1. 您的年龄段
A.18-25
B.26-30
C.31-40
D.41-50
E.50+
2. 请问您目前的居住状态是：
A.独居
B.二人世界
C.有孩家庭
D.三代同堂
E.和父母同居
3. 您的厨房面积：
A.＜5㎡
B.5-8㎡
C.8-12㎡
D.＞12㎡
4. 您的厨房类型：
A.封闭式
B.半开放式
C.全开放式
5. 您购买/使用集成灶的时间是？
A. 6个月以内
B. 6～12个月
C. 1年～3年
D. 3年以上
6. 您家集成灶的类型是？
A. 消毒柜款
B. 蒸箱款
C. 烤箱款
D. 蒸烤一体款
E.储物款
7. 您日常使用集成灶的频率是？
A. 每天三餐
B. 每天1-2餐
C. 偶尔（每周2-3次）
D. 很少使用
第二部分：核心功能使用问题
8. 您认为吸烟/排烟效果如何？
A. 非常强劲，爆炒也无味
B. 正常，基本闻不到油烟
C. 一般，偶尔有少量油烟逃逸
D. 较差，开放式厨房客厅仍有味
9. 您觉得噪音水平如何？（站在灶前感受）
A. 安静，可以接受
B. 有声音但不影响交谈
C. 较吵，需提高音量说话
D. 非常吵，不愿意长时间待在厨房
10. 在清洁维护方面，您遇到过哪些问题？
A. 油网/导烟板拆卸困难
B. 内部油垢极难清理（死角多）
C. 集油盒容量太小，频繁倒油
D. 挡板玻璃易留水渍/指纹
E. 蒸烤箱内胆有积水或发黄
F. 以上都没有，清洁比较方便
G. 其他
11. 关于灶具火力，您的感受是？
A. 火力大且均匀，好控制
B. 火力够用，但小火不够稳
C. 爆炒时感觉火力不足
D. 出现过自动熄火或点火困难
E.火力大，但不好控制
12. 针对蒸烤功能的集成灶（蒸箱款/烤箱款/蒸烤一体款），您在日常使用中是否遇到过问题？
A. 升温速度慢
B. 腔内温度不均匀（一边焦一边生）
C. 蒸汽排出不干净，开门烫手
D. 烤制时油烟外泄
E. 我没用过这个功能
F. 暂时没有遇到问题
G. 其他
13. 针对
无蒸烤功能
的集成灶（消毒柜款 / 储物柜款款），您在日常使用中是否遇到过问题？
A.消毒柜风干不彻底，餐具残留水渍
B.消毒柜容量太小，碗碟摆放困难
C. 储物柜拉篮抽拉不顺畅
D. 下方柜体有异味或返潮
E. 空间利用率低，大锅放不进去
F. 没有遇到明显问题
G. 其他
第三部分：维修与售后痛点
14. 您的集成灶是否出现过故障？
A. 暂时未出现过
B. 出现过1-2次小问题
C. 出现过多次故障
D. 出现过严重故障（无法使用）
15. 遇到的故障类型是？（可多选）
A. 电机不转/风速变小
B. 按键/触控面板失灵
C. 点火针坏/打不着火
D. 照明灯坏
E. 蒸烤箱不工作
F. 漏油/漏气
G. 其他
16. 您对维修服务的评价是？
A. 响应快、能修好、价格透明
B. 能解决问题但收费较高
C. 维修需要拆橱柜，非常不便
D. 本地没有网点，售后困难
E. 没修过
F.维修响应慢
17. 相比分体灶，您认为集成灶最大的设计缺陷是？
A. 坏了不好修，维修成本高
B. 与橱柜间隙难打理，藏污纳垢
C. 下置风机占用地柜空间
D. 颠勺受限（灶台距离墙面太近）
E. 没有明显缺陷
第四部分：总体评价与改进建议
18. 如果再装修一次，您对集成灶的选择与改进期望
您会优先选择以下哪种灶具？
集成灶
分体灶（传统油烟机+燃气灶）
不确定/看情况
19. 如果您选择集成灶，您最希望它在哪些方面做出改进？
降低维修难度和成本
减少与橱柜间的卫生死角，易清洁
优化下置风机，减少地柜空间占用
增加灶台与墙面的距离，方便颠勺
提升吸烟效率或噪音控制
外观设计更适配不同厨房风格
目前没有需要改进的
其他
20. 如果您不确定或者不选集成灶，主要原因是（选填）：
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