该网点派送车辆、分拣设备和工具齐全。
该网点员工仪容整洁，着装规范，车辆与门店标识清晰。
网点提供的服务信息（标识、宣传牌、查询设备、包装物料如纸箱、胶带）清晰易用。
货物能够按承诺时间准时送达。
收寄和派送过程中，货物完好无损，无破损、无污渍，包裹无错发漏发。
理赔或问题处理能够及时、准确完成，实行“丢损必赔”制度。
员工能够及时回应客户咨询。
物流轨迹信息更新及时，能实时掌握货物动态。
员工专业知识丰富，能够解答客户疑问，操作规范，服务过程安全可靠，能保障客户权益。
您的个人隐私信息（电话、地址）得到了有效的保护，未被泄露。
员工遵循明确的服务规范和操作流程。
员工能够履行服务承诺。
员工态度友好，礼貌对待每位客户。
员工能够理解并关注客户的实际需求，车辆与门店标识清晰。
网点提供个性化服务，如对残障人士、独居老人提供固定上门服务。