榆林市星元医院营养健康智慧食堂患者满意度调查问卷

尊敬的患者及家属：为持续优化我院营养健康智慧食堂服务质量，提升膳食营养适配性与就餐体验，现开展匿名满意度调查。调查数据仅用于医院服务改进与质量管控，严格保护个人隐私，请您据实填写。感谢您的支持与配合！
1. 您的身份
2. 所在科室
3. 年龄
4. 就餐频次
5. 食堂整体服务满意度
6. 向他人推荐意愿
7. 就餐需求满足情况
8. 菜品质量与营养适配
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
菜品种类丰富度
食材新鲜度与食品安全
菜品口味与口感
咸淡软硬适宜度
营养搭配合理性
膳食符合医嘱与临床营养要求
9. 您使用过的智慧服务
10. 智慧化服务体验
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
智慧设备操作便捷性
订餐系统稳定性
订餐取餐效率
餐食配送准时性
11. 价格、分量与性价比
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
餐食价格合理性
餐食分量充足度
整体性价比
12. 就餐环境与设施
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
食堂环境卫生
就餐区域通风、采光与秩序
就餐及无障碍设施
13. 服务态度与专业能力
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
工作人员服务态度
营养指导与点餐服务专业度
问题反馈与处理效率
14. 有无特殊饮食需求
15. 特殊膳食类型
16. 特殊膳食服务评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
特殊膳食供应及时性
特殊膳食符合医嘱与营养标准
特殊膳食口味与适配度
17. 您最认可的菜品
18. 您认为需优化改进的菜品
19. 您最希望新增的菜品或您有哪些菜品推荐
20. 需优先改进的方面
21. 其他意见建议
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