庭轩超市调查问卷

 尊敬的消费者：

       您好！本次问卷旨在从消费者角度，研究庭轩超市门店管理、员工服务行为、组织运营模式、企业文化落地、品牌服务管理等组织行为相关问题，所有数据仅用于学术研究，采用匿名形式，严格保密您的个人信息，请您根据真实消费体验作答，感谢您的支持与配合！

1.您的性别是?
2.您的年龄阶段是?
3.您的职业是?
4.您是否在庭轩超市消费过?
5.您前往庭轩超市消费的频率是?
6.您通常的消费场景是?
7.您选择庭轩超市消费的主要原因是?
8.您对庭轩超市员工的整体服务态度满意度如何?
9.您认为庭轩超市员工的工作效率（导购答疑、称重收银、补货整理）如何?
10.您对庭轩超市门店整体运营环境（卫生整洁、货架摆放、通道布局、灯光设施）满意度?
11.您认为庭轩超市的商品管理标准化程度如何（商品摆放、价格标签、临期商品处理、货品补货）?
12.您是否了解庭轩超市的经营理念、服务宗旨等企业文化?
13.您对庭轩超市整体品牌服务形象的认可度如何?
14.遇到购物问题（价格争议、商品质量、售后退换）时，您认为超市工作人员的问题处理能力如何?
15.相较于周边其他超市，您对庭轩超市的消费忠诚度如何?
16.您对庭轩超市的商品定价、会员优惠、促销活动等经营策略是否认可?
17.您是否关注过庭轩超市的线上社群福利、节日促销、会员日等运营营销活动?
18.您认为庭轩超市在组织管理、门店运营、服务体系中，最需要改进的是?
19.您对庭轩超市的门店管理优化、员工服务提升、品牌长远发展，有哪些宝贵的意见或建议?默认识别为文本型题目
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