口腔修复工艺制作中心医技沟通制度考试

欢迎参加本次考试，考试内容基于《口腔修复工艺制作中心医技沟通制度》，请认真作答。
以下为单选题部分（每题5分，共25分）
1. 姓名：
2. 科室：
3. 工作人员在回答大夫及护士问题时应保持的态度是
4. 沟通时使用语言应注意的是
5. 对于已经发生纠纷苗头的情况，应采取的沟通方式是
6. 对带有共性的问题应进行何种沟通
7. 对于风险大、条件差、效果不理想的修复体，应由谁与大夫沟通
以下为多选题部分（每题5分，共25分）
8. 工作人员与大夫及护士沟通时应做到的有
9. 沟通时语言使用需避免的情况有
10. 沟通时应根据哪些因素采取不同方式
11. 需要进行重点沟通的情况包括
12. 关于疑难修复体沟通的说法正确的有
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