新东方问卷调查
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3.
您的身份?
在校学生
学生家长
教育行业从业者
上班族
备考者
其他
4. 您认为新东方最突出的特质是?(可多选)
师资力量雄厚
课程体系完善
教学效果显著
服务体验优质
品牌知名度高
其他
5. 您对新东方品牌(原教育业务)与东方甄选(直播电商)之间的关联认知是?
关联紧密,自然衔接
有一定关联,但感觉割裂
关联较弱,感觉像两个独立品牌
不清楚两者关系
6. 您主要通过哪些渠道了解新东方的课程/产品?(可多选)
抖音/快手直播
微信公众号/视频号
微博/小红书
搜索引擎
朋友推荐
线下门店
电视广告
其他
7. 您是否观看过东方甄选的直播?
经常观看
偶尔观看
看过1-2次
从未看过
8. 你是否看过新东方考研或四六级等直播
经常观看
偶尔观看
看过1-2次
从未看过
9. 您对东方甄选或新东方其他直播中哪位主播的印象最深刻?(单选)
董宇辉(原核心主播)
其他知名主播
没有特别印象
未观看过
10. 您认为东方甄选与新东方备考直播业务存在的主要问题是?(可多选)
过度依赖个别头部主播
直播内容同质化严重
教育属性与带货结合生硬
真假问题难辨
没有明显问题
其他
11. 您是否关注或购买过新东方的素质教育课程(如美术、编程、书法等)或大学生业务课程(如考研、四六级等)?
购买过
关注过但未购买
听说过但不了解
完全不知道
12. 您认为新东方素质教育或大学生业务的网络营销存在哪些问题?(可多选)
宣传内容缺乏特色
与原有英语培训品牌形象不匹配
推广渠道单一,触达率低
营销信息不够突出
没有明显问题
其他
13. 您对新东方课程/产品的信任程度如何?(1-5分,1=完全不信任,5=非常信任)
1
2
3
4
5
14. 您购买新东方课程时,最关注哪些因素?(可多选)
品牌信誉
师资水平
课程价格
售后服务
教学效果
其他
15. 您是否愿意继续购买新东方的其他课程或产品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
16. 您是否愿意向他人推荐新东方的课程或产品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
17. 您认为新东方在用户运营方面存在哪些问题?(可多选)
购课后缺乏持续关怀与互动
复购优惠力度不足
用户社群活跃度低
个性化推荐不精准
没有明显问题
其他
18. 您认为新东方的数字化营销内容(如短视频、直播、图文等)是否新颖有吸引力?
非常新颖
较新颖
一般
较传统
缺乏新意
19. 您对新东方数字化营销的总体满意度如何?(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
1
2
3
4
5
20. 您对新东方数字化营销有何建议?(开放题)
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