橡树湾社区绿色物业管理现状与问题调查问卷
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一、基本信息
1. 1. 您在橡树湾社区的居住时长？
A.1年以内
B.1-3年
C.3-5年
D.5年以上
2. 2. 您所居住的期数？
A.一期
B.二期
C.三期
D.四期
3. 3. 您的年龄？
A.18-30岁
B.31-45岁
C.46-60岁
D.60岁以上
二、绿色设施配置情况
4. 4. 您对社区垃圾分类投放点设施（智能投放、除臭、满溢提醒等）的满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
5. 5. 您认为社区垃圾分类存在哪些问题？（可多选）
A.设施简陋，无智能设备
B.无智能监控，混投严重
C.无志愿者/督导员引导
D.可回收物回收不便
E.有害垃圾投放点不合理
F.无明显问题
6. 6. 您对社区公共照明（路灯、车库照明）运维与节能效果的满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
7. 7. 您遇到的公共照明问题有？（可多选）
A.路灯亮度不足、闪烁、损坏
B.车库长明灯，能源浪费
C.无感应/定时节能功能
D.未使用太阳能等新能源路灯
E.无明显问题
8. 8. 您对社区新能源配套（充电桩、光伏等）的满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
9. 9. 您认为社区最急需升级的绿色设施是？（可多选）
A.智能垃圾分类设备
B.节能照明系统
C.电动汽车充电桩
D.雨水回收/智能灌溉系统
E.能耗监测管理系统
F.暂无
三、绿色管理精细化水平
10. 10. 您对社区绿化养护效果的满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11. 11. 您发现社区绿化存在哪些问题？（可多选）
A.枯叶、杂草较多
B.缺株、黄土裸露
C.修剪不科学、不美观
D.病虫害防治不到位
E.养护不及时、投诉无反馈
F.无明显问题
12. 12. 您对物业巡查、报修、投诉整改效率的满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
13. 13. 您遇到的服务管理问题有？（可多选）
A.问题发现不及时
B.整改不彻底、反复出现
C.投诉处理慢、满意度低
D.无线上报修渠道
E.无智慧化管理平台
F.无明显问题
14. 14. 您认为物业人员绿色管理专业能力如何？
A.很强
B.较强
C.一般
D.较弱
E.很弱
四、居民绿色理念与参与情况
15. 15. 您对“绿色物业”（节能、节水、垃圾分类、环保宜居）的了解程度？
A.非常了解
B.比较了解
C.一般
D.不太了解
E.完全不了解
16. 16. 您认为社区绿色环保宣传是否到位？
A.非常到位
B.比较到位
C.一般
D.不到位
E.非常不到位
17. 17. 社区绿色宣传存在的问题有？（可多选）
A.宣传渠道单一
B.宣传频次太少
C.内容枯燥、无吸引力
D.无互动体验活动
E.无明显问题
18. 18. 您认为社区目前较突出的污染问题是？（可多选）
A.垃圾乱丢、白色污染
B.装修异味/有害气体污染
C.车辆乱鸣笛、噪音污染
D.无明显污染
19. 19. 您参与社区绿色活动（垃圾分类、护绿、环保宣传等）的频率？
A.经常参与
B.偶尔参与
C.很少参与
D.从未参与
20. 20. 您较少/不参与绿色活动的原因是？（可多选）
A.不知道有活动
B.没有激励机制
C.没时间
D.形式单一、没意思
E.觉得作用不大
五、整体评价与建议
21. 21. 您对橡树湾社区绿色物业管理的整体满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
22. 22. 您认为提升社区绿色物业管理最关键的举措是？（可多选）
A.升级绿色硬件设施
B.提升绿化养护精细化水平
C.建设智慧化管理平台
D.加强宣传与激励机制
E.完善投诉整改闭环
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