护患非语言沟通患者感受调查问卷
1. 您的性别？
男
女
2.
当您身体不适、内心焦虑时，护士的神情态度、肢体状态，能否让您获得心理慰藉？
A. 很有安全感，内心明显放松
B. 稍有安抚作用
C. 几乎没什么感觉
D. 反而更加紧张不安
3. 您是否能从护士的面部表情、神态中，感受到她的情绪好坏？
A. 很容易就能感受到
B. 偶尔能察觉
C. 不太能察觉
D. 完全感觉不到
4. 当您提出疑问或倾诉烦恼时，护士的倾听姿态与神情，会让您愿意继续倾诉吗？
A. 非常愿意，觉得被理解
B. 勉强愿意简单说说
C. 不想多说，觉得对方不在意
D. 完全不愿沟通
5. 接受打针、换药、检查等护理操作时，护士动作轻重、神态沉稳度，会影响您的紧张程度吗？
A. 影响很大，沉稳轻柔会大幅减轻恐惧
B. 有一点影响
C. 影响很小
D. 完全没有影响
6. 您认为护士不经意的手势、神态、站姿坐姿等肢体表现，会影响您对整体护理服务的评价吗？
A. 影响很大
B. 有一定影响
C. 影响较小
D. 毫无影响
7. 若护士全程言语礼貌，但表情冷漠、眼神敷衍、肢体疏离，您内心会是什么感受？
A. 觉得很虚伪，没有真诚感
B. 能接受，只要做事负责就行
C. 无所谓，不放在心上
D. 只在意技术，不在意这些细节
8. 相比于语言安慰，您是否更在意护士发自内心的表情、眼神、举止等非语言温度？
A. 更看重非语言的真诚与温度
B. 语言和非语言同样看重
C. 更在意口头语言沟通
D. 都不太在意
9. 护士下列哪些非语言行为，会让您产生疏离感、不信任感？
A. 面无表情、神情冷淡严肃
B. 眼神游离、不愿正视交流
C. 频繁皱眉、叹气、肢体表现出不耐烦
D. 说话时侧身、低头，不愿面对面沟通
E. 动作仓促粗鲁，举止急躁敷衍
10. 在和护士交流病情时，哪些非语言细节会让您觉得被尊重、被重视？
A. 眼神专注正视，不东张西望
B. 表情平和耐心，不冷漠不耐烦
C. 身体微微前倾，认真倾听不敷衍
D. 保持合适沟通距离，不疏远也不过分靠近
E. 不边做事边随口应答
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