商业养老保险客户需求调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！本次问卷调查旨在了解当前居民养老保障现状与商业养老保险的认知、需求与消费偏好，为完善多层次养老保障体系、优化商业养老产品设计提供真实的数据参考。
本次问卷全程匿名作答，所有答案仅用于学术统计与课题研究，严格保密您的个人信息，绝不对外泄露；题目均为单选/多选，作答仅需3-5分钟，答案无对错之分，请您结合自身实际情况如实填写。
感谢您在百忙之中抽出宝贵时间支持本次调研！谢谢。
1. 您的年龄是？
A.25 岁以下
B.26-35 岁
C.36-55 岁
D.55 岁以上
2. 您的性别是？
A.男
B.女
3. 您的最高学历是？
A.专科及以下
B.本科
C.硕士及以上
4. 您的婚姻状况是？
A. 已婚
B.未婚
5. 您的职业工作类型是？
A.技术类
B.职能类
C.业务类
6. 您的月收入水平大致为？
A.5000 元以下
B.5000-1.5 万元
C.1.5 万-2.5 万元
D.2.5 万-3.5 万元
E.3.5 万元以上
7. 您的家庭年收入范围是？
A.12 万元以下
C.12 万-50 万元
D.50 万元以上
8. 您目前已有的养老保障包含哪些？（多选）
A. 城镇职工基本养老保险（社保养老金）
B. 城乡居民基本养老保险
C. 企业年金/职业年金
D. 个人公积金/存款养老储备
E. 暂无任何养老相关保障
9. 您是否有商业养老保险需求且是否已购买商业养老保险？(单选)
A.不了解商业养老保险
B.有需求但没买
C.有需求并买过
10. 您对已购买的商业养老保险整体满意度如何？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
11. 您通过哪些途径了解商业养老保险产品最多？（单选）
A.保险销售人员的主动推广
B.抖音、视频号、小红书等短视频平台
C.其他方式
12. 您每年愿意为商业养老保险支付的保费在哪个区间？（单选）
A.0.1 万以下
B.0.1 万-0.5 万
C.0.5 万-1 万
D.1 万-2.5 万
E.2.5 万-5 万
F.5 万-10 万
G. 10 万以上
13. 认为什么时候开始规划商业养老保险最合适？（单选）
A. 25岁之前
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 退休前几年再规划即可
14. 您理想中退休后每月希望达到的养老生活开支大概是？（单选）
A. 3000元以内
B. 3000-6000元
C. 6000-10000元
D. 10000-20000元
E. 20000元以上
15. 您对商业养老保险产品的需求是哪些？（多选，最多选 4 项）
A.养老金每年领取的金额高
B.累计领取金额超过总保费（回本）的时间短
C.保证领取的金额高
D.开始领取养老金的年龄低
E.保险公司的综合实力强且背景大
F.保险公司提供的增值服务丰富且实用
G.拥有养老社区保障入住或优先入住资格的条件少
16. 您对保险销售人员比较关注的因素有哪些？（多选，最多选 4 项）
A.专业过硬
B.推荐优秀的产品
C.态度好
D.素质高
E.投保熟练
17. 您更愿意通过什么渠道购买商业养老保险呢？(单选)
A.通过保险经纪公司的销售人员
B.直接找保险公司自己的销售人员
C.通过互联网渠道
D.通过银行投保
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