中国南方航空餐食服务的满意度及改进建议

1.

您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上

3.

您的职业：

企业职员学生自由职业者公务员其他

4. 您乘坐南方航空的频率：

每月1次及以上每季度1-2次每半年1-2次每年1次及以下

5. 您通常乘坐的舱位：

经济舱商务舱头等舱

6. 您对南方航空餐食的整体满意度：

非常满意满意一般不满意非常不满意

7. 您认为餐食的种类是否丰富：

非常丰富较丰富一般较单一非常单一

8. 您对餐食的口味是否满意：

非常满意满意一般不满意非常不满意

9. 您认为餐食的食材新鲜度如何：

非常新鲜较新鲜一般不新鲜非常不新鲜

10. 您对餐食的卫生状况是否满意：

非常满意满意一般不满意非常不满意

11. 您对餐食的包装设计是否满意：

非常满意满意一般不满意非常不满意

12.

您对上餐速度是否满意：

非常满意满意一般不满意非常不满意

13. 您认为服务人员的专业性和态度如何：

非常专业较专业一般不专业非常不专业

14. 您是否曾预订过特殊餐食（如素食、低糖餐等）：

是否

15. 如果是，您对特殊餐食的满意度如何：

非常满意满意一般不满意非常不满意

16.

您认为南方航空的餐食服务与其他国内航空公司相比：

更好相当较差

17. 您认为南方航空餐食服务最需要改进的方面是（多选）：

餐食种类餐食口味食材新鲜度上餐速度服务人员专业性特殊餐食服务卫生与包装

18. 您是否会因为餐食服务而选择或放弃南方航空：

会不会不确定

19. 您对南方航空餐食服务的其他建议或意见（开放性问题）：

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